Das Zimmer sind sehr schön und geräumig. Leider geht in keinen Raum des Hauses die Klimaanlage und man wird vom Personal permanent vertröstet und belogen. Angeblich wird repariert, bei Internetrecherche findet man jedoch, dass dieses Problem schon seit Wochen besteht. Zimmer sind im zweiten Stock zur Zeit nachts über 30 Grad. Man versucht mit Ventilatoren und total lauten mobilen Anlagen zu helfen, aber für ein 4 Sterne Haus geht das einfach nicht. Auch der Frühstücksraum und der Fitnessbereich sind viel zu heiß um das zB Frühstück richtig zu genießen. Beim Frühstück war viel zu wenig Personal, die nette Mitarbeierin tat mir regelrecht leid. Auf keinen Fall kann man das Hotel weiterempfehlen.

Zimmer

Schlecht

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2019
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Mit Ihrer Kritik haben Sie uns geholfen Schwachstellen in unserem Haus zu identifizieren und unsere Servicequalität zu steigern. Wir würden Ihnen gerne beweisen, dass wir für gewöhnlich andere Standards in unserem Hotel haben. Daher würden wir uns freuen, Sie baldmöglichst wieder in unserem Living Hotel Prinzessin Elisabeth begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Geyerstraße Ihre Sara Leal Ines Kohagen & Team

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„Lage gut, aber wenn die Klimaanlage defekt ist.”

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