Das Hotel ist ok. Leider ist bei uns in der Nacht der Strom ausgefallen, was am nächsten Morgen erst im zweiten Anlauf behoben werden konnte. Wir konnten das Bad nicht benutzen.... So was kann passieren. Völlig unakzeptabel ist jedoch die Reaktion darauf, nämlich Unfreundlichkeit, Berechnung des vollen Zimmerpreises und bis heute keine Reaktion der Zentrale auf ein Beschwerdeschreiben unsererseits. Miserables Handling einer legitimen und freundlich vorgetragenen Gastbeschwerde.

Zimmer

Eher gut

Gute Ausstattung, so sie denn auch funktioniert.

Service

Sehr schlecht

Schlechtes Handling des Stromausfalls.

Lage & Umgebung

Eher gut

Schön gelegen an der Isar. Relativ ruhig.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Stefan Obermoser & Team

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