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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
In die Jahre gekommen und sehr lautes Stadthotel
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Haus ist auf den Zimmern sehr in die Jahre gekommen! Angeschlagene Türen, abgewohnte Möbel und viel zu kleines Bad. Servicekräfte sprechen nicht ausreichend Deutsch bzw Englisch. Zimmer eiskalt und Zimmerservice dauerte über 35 min bis die Nachricht am das unserem Wunsch nicht entsprochen werden könne. Ab 6.00 Uhr Straßenlärm nicht zu ertragen da schlechte isolierte Fenster! Lt Hotelbeschreibung Sauna ab 17.00 Uhr und auf Anfrage!! Realität: Anfrage nicht möglich da tgl erst ab 17.30 mögl. Nur über Zeitschaltuhr zu steuern erklärte uns die Rezeption. 4 Sterne sind für dieses Haus nicht berechtigt weder im Service noch in der Qualität der Aussstattung. Nie wieder dieses Hotel!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Unser Haus besticht durch seinen klassischen und charmanten Charm, wie damals zu "Sissi´s" kaiserlichen Zeiten. Die Bilder zu unserem Haus können Sie auf Online Buchungsportalen, wie auch auf unserer Homepage finden. Zudem können Sie zwischen den Kategorien Business und Business Plus auswählen. All unsere Business Plus Zimmer gehen zur Parkseite hinaus, unsere Business Zimmer zeigen zur Isar und einer gering befahrenen Nebenstraße. Zudem bedauern wir es, dass Sie mit dem Service unserer Empfangsmitarbeiter nicht zufrieden waren, wir werden hier nochmals Schulungsmaßnahmen treffen - wir müssen jedoch zugeben, dass wir ein Ausbildungbetrieb sind der gerne und viel mit Internationalen, jungen Menschen zusammenarbeitet. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Stefan Obermoser & Team