Aus dieser Lage des Hotels könnte die Hotelleitung mehr machen. Auf die angebrachte Kretik am Frühstück sollte diie Leitung des Hotels schnell reagieren (so schlecht war es noch in keinem 4 Sterne Hotel), mangelnde Auswahl und ständig waren die Teller im Büffet leer, der Obazda war in eine kleine Schüssel, und wurde von Tag zu Tag kleiner, weil er immer mehr eintrocknete!! Auf die Frage nach einen Milchkaffee, wurde dieser die ersten zwei Tage an den Tisch gebracht, am den folgenden Tagen kamm der Kommentar " da vorne steht der Automat" Die Rezeption hingegen war super. Es wurde immer nachgefragt ob alles OK ist, es wurde auf Fragen zu Bus und Bahnn Verbindungen schnell und gut geantwortet. Zu Freizeitaktivitäten hatte man stehts gute Ideen. Es ist ja sehr schön das der Hoteldirektor sich die Kretiken bei HolidayCheck anschaut und antwortet, aber an der Umsetzung scheint es zu hapern!!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2011
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, es ist schön zu sehen, dass Ihnen mein Engagement bei der Beantwortung von Gästemeinungen auffällt. ABER - Sie haben natürlich recht, es dürfen nicht nur leere Worte sein, sondern es müssen auch Taten folgen. Wir haben unseren Frühstücksservice überarbeitet und angepasst. Somit steigert sich der Service und natürlich auch das Angebot. Wir freuen uns, Sie das nächste mal rund-um zu verwöhnen. Vielen Dank für Ihre Zeit und ehrlichen Worte. Mit gastfreundlichem Gruß Ole Kloth Direktor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schönes Stadthotel”

Nächste Bewertung

„Insgesamt ein tolles Hotel”