Zimmer ist super Morgens beim Frühstück hatten die Jungs aber keinen Plan Musste teilweise 15 Minuten auf Kaffee warten Und Buffet fehlte immer etwas Mussten öfters nachfragen ob und wann etwas kommt

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susi
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Susi, Vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre konstruktive Kritik. Wir nehmen Kritik sehr ernst und haben uns zum Ziel gesetzt, daraus zu lernen und uns zu verbessern. Unsere Frühstücksabteilung befindet sich in einer Umstrukturierung, von der Sie als Gast natürlich nichts mitbekommen sollten. Ich bitte vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und freue mich umso mehr dennoch eine gute Bewertung erhalten zu haben. Gerne würde ich Sie erneut bei uns im Hause begrüßen, um Sie auch von unserem Frühstück zu überzeugen. Beste Grüße vom Viktualienmarkt, Natalie Weiss Guestrelation

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