Alle Bewertungen anzeigen
Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde umfangreich renoviert und um einen Neubau (40 Zimmer) erweitert. (Quelle: Hotel, 03.12.2014)
Mit Abstrichen empfehlenswert.
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel liegt unmittelbar am Viktualienmarkt, also superzentral. Preis-Leistung wäre ok gewesen, wenn nicht Messe und Championsleague gleichzeitig gewesen wären. Als wir ins Zimmer kamen wunderten wir uns über die Ohrstöpsel auf der Anrichte. Am nächsten Morgen war dann alles klar. Eine Riesenbaustelle im Innenhof - keine 5m vom Balkon entfernt. Um 07:00 war die Nacht zu Ende. Auf Nachfragen an der Rezeption, wurde uns gesagt, dass in jeder Buchung darauf hingewiesen würde. Natürlich haben wir das gleich ausprobiert und siehe da, auch die Rezeptionistin hat erst nach mehrfachem Durchlesen der Hotelbeschreibung den Hinweis entdeckt. Minderung gab's nicht, aber zwei Gutscheine á € 25,- für den nächsten Aufenthalt. Wir waren 4 Personen für 2 Nächte, also 8 Übernachtungen. Ob das eine angemessenen Entschädigung ist mag jeder selbst entscheiden. Die Betten sind extrem schmal, die Zimmer wirklich klein, die hochgelobte Living-Hotel-Klimatisierung haben wir nicht in Gang bekommen. Dafür war die Füllung der Minibar gratis. Beim Parken in der Schwannengarage gibt's ordentlichen Nachlass als Hotelgast. Leider musste ich beim Zahlen wieder zurück ins Hotel, da der Parkschein im ersten Anlauf nicht entwertet wurde.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Die Baustelle haben wir noch bis Ende 2014. Dort entsteht der zweite Teil von unserem Hotel mit 40 neuen Zimmern, einem Restaurant und einer Bar. Wir wachsen also und bis Ende 2014 ist es ja auch nicht mehr lange :) Die Klimatisierung war natürlich in Gang. Allerdings bekommt man das nicht mit weil wir mit Kalt- und Warmwasser klimatisieren. Da kann man nichts hören ;) Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Julia Scholz stellv. Direktorin