-Zimmer: Ausstattung eher schlecht, z.B. keine Ablage in der Dusche für Shampoo usw., Fernseher sehr klein, Kopfkissen viel zu klein, weiche Bettenm die auseinanderrutschen, da nur 2 Einzelteile zusammengestellt - Restaurant: kein 4*Standard. Trotz Vorreservierung kein eingedeckter Tisch. Dann wurde uns ein Tisch zugewiesen und "eingedeckt (=kleiner Tischläufer draufgelegt, keine Gläser, kein Besteck, keine Servietten, nichts). Nachdem wir 10 Minuten die Wasserflasche angeschaut hatten, kamen endlich Gläser. Dann die Vorspeise; immer noch kein Besteck. Nach mehrmaliger Aufforderung kam dann auch dies. Dann der Hauptgang, gebracht von Servicekraft Nummer 4 an diesem Abend. Auf unsere Bitte nach Servietten bekamen wir Papierservietten, keine Stoffservietten. Wein haben wir uns selbst nachgeschenkt, Teller wurden ewig nicht abgeräumt. Lapidare Entschuldigung des Restaurantleiters:"...es war heute etwas durcheinander". Das war's. Schwach. Qualität der Speisen, Anrichtung auf dem Teller bei 19€ pro Hauptgericht schwach, das kennen wir ganz anders. Keine Weiterempfehlung!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabrina
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabrina, mit großer Aufmerksamkeit haben wir Ihre Bewertung, hier bei Holiday Check gelesen. Wir haben Verständnis dafür, wenn man mit bestimmten Erwartungen ein Hotel besucht und diese dann leider nicht erfüllt werden und Sie als Gast Ihre Enttäuschung zum Ausdruck bringen möchten. Gern hätten wir dies aber schon hier vor Ort erwartet um die Chance zu bekommen unsere Fehler zu beheben bzw. Ihnen entgegenzukommen. Nun können wir Ihnen nur noch auf diesem Wege versichern, dass Ihre hier dargelegten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alles dafür tun, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Auch wenn Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht optimal war, sind viele Gästebewertungen, auch hier bei Holiday check, ausgesprochen positiv beurteilt. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht doch wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen Anne Hecking Direktorin

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Einmal und nie wieder”

Nächste Bewertung

„Super Hotel in ruhiger Lage und dennoch zentral”