Ich kenne andere 5 Sterne Hotels. Kann ich leider nicht weiter empfehlen. Bei der Ankunft in der Nacht waren noch die Handtücher der vorigen Gäste beim Privatpool. Der Mülleimer im Zimmer war voll. Und die Begrüßungs Sandwiches waren voll mit Ameisen. Die Kellner waren sehr unfreundlich und man hatte Stress beim Essen weil die Teller immer gleich beim letzten Bissen abgeräumt wurden.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Ambiente beim Essen

Badeanzug & Flip-Flops

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Rezeption

Kellner waren unfreundlich. Und das Teller wurde einem unterm Essen weg genommen.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefanie
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please accept our apologies for the issues you experienced with the cleanliness of your room, the private pool towels, and the welcome sandwiches. We also regret that the service in the restaurant did not meet your expectations. Your comments regarding the staff’s approach to clearing plates and their friendliness will be shared with our team so we can address these concerns and improve the dining experience for future guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future under better circumstances. Kind regards, Guest Relations

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