Gutes Hotel an der Mosel - aber noch mit sehr sehr viel Potenzial nach oben. Mit den ähnlichen **** oder ***** Hotels in Bayern noch nicht vergleichbar. Preis-Leistungs-Verhältnis ist aber in Ordnung und das Hotel kann man auf jeden Fall empfehlen.

Zimmer

Eher gut

Die Zimmer waren gut - aber nicht sehr gut. Aus meiner Sicht fehlt für eine Resort mit dieser Klassifizierung das "gewisse etwas". Das Bad war sehr klein - aber hier gibt es wohl aufgrund der Gebäudestruktur keine besseren Möglichkeiten. Leider wurde das Zimmer nicht wirklich gut gereinigt - das muss bei einem Hotel mit dieser Klassifizierung besser sein.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Eindeutig das Beste im Hotel. Wir haben jeweils das Buffet in Anspruch genommen (nicht das Fine-Dining). Und das war eine gute Entscheidung. Das exclusive Buffet war wirklich ausgezeichnet. Große Auswahl insb. auch bei den Vor- und Nachpeisen. Die Atmosphäre im Restaurant war angenehm und ruhig.

Service

Eher gut

Auch hier leider kein sehr gut. Das Personal war bemüht - aber es fehlte an vielen Stellen noch die Professionalität. Es waren sehr viele Auszubildende im Einsatz. Das muss nicht schlecht sein - aber es muss zusätzlich ausreichendes ausgebildetes Personal zur Verfügung stehen. Man merkte den Auszubildenden manchmal doch die Unsicherheit an. Aber das Personal war freundlich und serviceorientiert (insb. im Restaurant).

Lage & Umgebung

Gut

Schöne Lage auf dem Hochplateau über der Mosel. Man kann direkt vom Hotel aus loswandern. Nach Bernkastel-Kues läuft man allerdings ca. 30 Minuten bergab (Rückweg natürlich mehr). Taxi-Transfer kann aber bei Bedarf in Anspruch genommen werden.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Aufgrund der Gebäudestruktur war der Spa-Bereich leider etwas verteilt über das ganze Hotel (ein Pool auf dem Dach, die anderen Pools im unteren Bereich). Schöner Außenpool.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen