Aus Deutschland3 Sterne, mehr nicht. Das Hotel und die Anlage sind m.E. sehr gut. Zimmer = sauber und tägliche Reinigung durch die Reinigungskräfte. Mit dem Service an der Rezeption und ausserhalb des Restaurants war ich ebenfalls zufrieden. Bedauerlicherweise war das Essen - insbesondere das Dinner, wegen der Auswahl, des Geschmackes überwiegend schlecht. Die Bedienung im Restaurant war leider schlecht. Die Kellnerinnen und Kellner waren überwiegend lustlos "pole, pole." Mündliche Erinnerungen an Getränke, wenig erfolgreich.
Ein großes geräumiges Zimmer mit einem Doppel- und einem Einzelbett. Klimaanlage, Badezimmer geräumig und alles sehr sauber. Minibar vorhanden. Tägliche Reinigung mit Handtuchwechsel, falls erforderlich. Außer zwei Nächten in denen es in den Nebenzimmern etwas lauter wurde, habe ich sehr gut schlafen können.
Die Auswahl war nicht besonders groß. Zum Teil am Abend waren die Speisen lauwarm. Getränkewünsche wurden oft nur sehr spät erfüllt. Meine Beschwerden wurden zur Kenntnis genommen, aber es geschah nichts.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Michael, Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us at Leopard Beach Resort & Spa. We are delighted to hear that you enjoyed the spaciousness and cleanliness of your room, the comfort of our beds, and the efforts of our housekeeping and reception teams. Your recognition of these aspects is truly appreciated. At the same time, we sincerely regret that your dining experience and restaurant service did not meet expectations. We take your comments about food quality, temperature, and service delays very seriously. Please accept our apologies for the inconvenience caused. Your observations have already been shared with our Food & Beverage team to ensure corrective measures are taken, including improving menu variety, food presentation, and staff attentiveness. We are committed to providing our guests with both excellent facilities and warm, attentive service. Feedback such as yours helps us identify areas where we must improve to deliver the high standards we strive for. We hope you will consider giving us another opportunity to welcome you back. Warm regards, Kioko Musyoki, General Manager. Leopard Beach Resort & Spa.
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