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Jana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Typisch Hotelkette
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmer: top Lage:top Service: oft unfreundlich und desinteressiert Essen: für ein 4Sterne Hotel und den Preisen, schlecht, geschmacksneural und Fertigprodukte Mehr Acht und Qualität auf die Bewirtung zu legen, das Restaurant renovieren und dem Stil des restlichen Hauses anpassen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Das Zimmer war sauber,modern eingerichtet und groß. Das Bad vielleicht etwas klein doch völlig ausreichend. Es gab einen riesiges Tv, einen Safe, Wasserkocher mit Tee und Kaffee und einen elektrischen Rolladen der nochmal Verdunklungsmöglichkeit schaffte. Der Balkon war austreichend und mit Stühlen und Tischen versehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Das Frühstücksbuffet war dem Hotel entsprechend, man konnte alles finden. Das Abendessen jedoch gar nicht. Wenn ich die Badische Spezialität Käsespätzle ohne Zwiebeln bestelle und dann einen Teller mit Spätzlen und Zwiebeln bekomme mit der Aussage"Ein paar Zwiebeln sind immer drin, war haben abet die Röstzwiebeln weg gelasssen", ich probiere und ich nichts schmecke außer ein Tiefkühlfertigprodukt, ist das schon sehr beschämend für ein 4 Sterne Hotel.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Das Personal im Service war immer unfreundlich und Desinteressiert. Kühl und sehr unsympatisch. Lediglich eine Kraft abends an der Bar und der Rezeptionnist waren in der Lage ein Lächeln über die Lippen zu bringen.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Lage sehr ruhig in einer Wohnstraße, 10min an der Oos entlang schlendern und man ist in der Stadt


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gab ein Pool, rein zum Schwimmen der völlig in Ordnung ist. Den angekündigten Whirlpool haben wir leider nicht vorgefunden. Als wir eine Angestelle fragte ob ds unter der Abdeckung der Whirlpool ist und er evtl. repariert wird bekamen wir nur die Antwort"Ich nix verstehen,keineAhnung". Der Fitnessraum war in Ordnung die zwei Saunen und davor wirkten jedoch sehr uneinladen und das Dampfbad glich einer Gummizelle in einer Anstalt.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jana, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hause und für Ihr Feedback. Wir haben seit März 2017 einen Whirpool im Angebot. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit den besten Grüßen. Elmar Jäger (Direktor)