Das Hotel liegt ca. 10-15 Minuten vom Zentrum der Stadt Baden-Baden entfernt. Da ich nur für 1 Nacht dort wohnte, konnte ich die anderen Gäste quasi nur morgens im Frühstücksraum sehen. Gästedurchschnitt = gemischt, also alt und jung, verschiedene Nationalitäten. Insgesamt kann ich dieses Hotel empfehlen. Die kleinen Mängel sollten aber noch abgestellt werden.

Zimmer

Gut

Mit dem Zimmer war ich sehr zufrieden. Sauber, gute Betten, Balkon und sehr ruhig. Eine Sonne Abzug gibt es für den Behälter für Kleenex-Tücher im Bad, der bei der winzigsten Berührung von der Wand fiel.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstück im Hotel war super. Große Auswahl und lecker. Besonders das stets wieder frisch zu bereitete Rührei war hervorragend und das Beste, dass ich bisher in einem Hotel gegessen habe. Dafür allein würde ich 6 Sonnen vergeben, auch wenn der Preis mit EUR 16, 50 nicht gerade gering war. Am Abend zuvor hatte ich mir jedoch zum Abendessen Schnitzel mit Pommes aufs Zimmer bestellt. Preis inklusive Zuschlag von EUR 3, 00 für den Zimmerservice = EUR 19, 50. Die Pommes waren o. k., die zwei kleinen Schnitzel waren nicht frisch paniert. Da handelte es sich um Industrieware, die warm gemacht wurde; geschmacklich daher sehr durchschnittlich. Das Preis-Leistungsverhältnis war dafür nicht o. k. Das Abendessen würde ich daher mit max. 2, 5 Sonnen bewerten. Insgesamt also 4 Sonnen.

Service

Eher gut

Das Personal des Hotels war durchgängig freundlich, sowohl am Empfang, als auch morgens beim Frühstück. Das Zimmer war sauber und durch die Klimaanlage bereits bei der Anreise sehr schön kühl, was bei Temperaturen draußen um 35 Grad Celsius sehr angenehm war. Trotzdem kann ich nur 4 Sonnen vergeben und zwar aus zwei Gründen: Die Gutschrift meiner Meilen (Miles & More) erfolgte erst, nachdem ich 2x per Mail reklamiert hatte, dass bisher keine Gutschrift erfolgt ist. Positiv bewerten muss ich dabei, dass sofort auf meine Mailnachfragen geantwortet wurde. Trotzdem konnte letztlich erst die Best Western Zentrale die Sache erledigen. Die 2. Sonne muss ich dafür abziehen, dass die Frühstücksbestellung, die ich abends an den Türgriff gehängt hatte, nicht abgeholt wurde. Ich hätte gerne auf dem Balkon im Zimmer gefrühstückt. So bin ich in den Frühstücksraum gegangen, was auch nicht schlimm war. Trotzdem finde ich, dass man einen Service, den man ganz offiziell als Hotel anbietet, auch ernst nehmen sollte.

Lage & Umgebung

Eher gut

10-15 Minuten zu Fuß vom Zentrum Baden-Badens entfernt; mit dem Taxi vom Hauptbahnhof ist man allerdings auch ca. 15 Minuten unterwegs.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten