sehr freundliches Personal , Frühstück sehr gut mit viel Platz und Tischen. Das Zimmer im 5. Stock ließ zu wünschen übrig. Das Fenster viel zu klein und unter dem Fenster eine undefinierbare Rinne die sehr unsauber aussah. Die schrägen Decken vom Fenster her störten erheblich. Ich vermute es war das schlechteste Zimmer des Hotels. Ansonsten sauber und täglich gereinigt. Die Matratze ächzte bei Bewegungen.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Günter
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Günter, vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Eindrücken berichten. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unser sehr reichhaltiges Frühstück so positiv in Erinnerung geblieben ist und wir hoffen, dass Sie dadurch gut gestärkt in den Tag starten konnten. Schade, dass wir Sie nicht auch von unserem gemütlichen Zimmer in der obersten Etage überzeugen konnten. Wir haben uns Ihre Kritik zu Herzen genommen. Wir bieten unseren Gästen insgesamt 98 Zimmer in verschiedenen Kategorien und unterschiedlichen Ausführungen an. Leider entspricht nicht jedes Zimmer jedem Geschmack, daher zögern Sie bitte nicht uns jederzeit anzusprechen, sollten wir noch mehr zu Ihrem Komfort beitragen können. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch genießen und dürfen Sie bald wieder in einem unserer Hotels willkommen heißen. Viele Grüße Melanie Brandenburger Guest Relation

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