Leonardo Hotel München City West

Liebe Carola, vielen Dank für Ihre Feedback auf Holidaycheck und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut mich sehr zu sehen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet für den Tag stärken konnten. Es tut mir sehr leid, dass die Betten auseinandergerutscht sind und Sie somit nicht wirklich gut schlafen konnten. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren und wir haben dies umgehend an unseren Techniker weitergegeben, um dieses Problem zu beheben. Es ist tatsächlich so, dass seit dem 01. Juli 2015 ein neues Gesetzt beschlossen wurde, dass Wellnessanwendungen wie Sauna etc. nicht mehr kostefrei angeboten werden dürfen da es sich um "allgemeine Heilzwecke" handelt und diese dem Umsatzsteuergesetzt unterliegen. Ich bitte Sie dies zu entschuldigen. Ich möchte mich noch einmal bei Ihnen bedanken, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung die Möglichkeit geben unsere Stärken und Schwächen zu erkennen und an diesen zu arbeiten um unseren Gästen einen tollen Aufenthalt bieten zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße aus München Melanie Brandenburger Guest Relation