Leonardo Hotel München City West

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut mich sehr zu sehen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt genießen konnten. Auch unser Team hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut. Es ist ein tolles Lob und eine große Motivation für uns alle. Vielen Dank dafür! Auch ist es schön, dass Sie sich an unserem sehr reichhaltigen Frühstücksbuffet für den Tag stärken konnten und durch unsere super Lage direkt neben der U-Bahn schnell die Innenstadt erreichen konnten. Allerdings gab es auch einige Punkte die nicht unserem Standard entsprachen wie die mangelhafte Sauberkeit. Hierfür möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Unsere leitende Hausdame wurde bereits darüber informiert und wird der Sache auf den Grund gehen und verschärft kontrollieren, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Uns ist ein guter Service, Sauberkeit und Qualität in allen Bereichen sehr wichtig. Für Ihr Feedback möchte ich mich noch einmal bedanken. Sie geben uns damit die Möglichkeit zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können und wo wir schon auf dem richtigen Weg sind unser Ziel zu erreichen: die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir erneut die Möglichkeit bekommen Sie bei uns willkommen zu heißen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir es auch in diesem Punkt besser können. Herzliche Grüße aus München und alles Gute Melanie Brandenburger / Guest Relation