Leonardo Hotel München City West

Lieber Oliver, für die Zeit, die Sie sich genommen haben um uns zu bewerten, möchte ich mich bedanken. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und meine Kollegen Ihnen ein Upgrade auf ein Superiorzimmer gegeben haben. Somit haben Sie ein tolles Zimmer zum Innenhof bekommen welche sehr ruhig ist. Es tut mir sehr leid, dass Sie kleine Schimmelspuren in Ihrem Badezimmer vorgefunden haben. Ich habe diesen Hinweis umgehend an unsere zuständige Abteilung weitergegeben, damit dies behoben warden kann. Wenn Sie ein Advantage Club Mitglied sind haben Sie die Möglichkeit entweder Punkte oder Meilen zu sammeln. Leider sind die externen Anbieter nicht Prämienberechtigt, daher können wir diese Vorteile nur bei einer Direktbuchung gewähren. Ihr Lob bezüglich unseres italienischen Restaurants habe ich sehr gerne weiter gegeben. Das Team hat sich sehr darüber gefreut. Für Ihr Feedback möchte ich mich noch einmal bedanken. Sie geben uns damit die Möglichkeit unsere Stärken und Schwächen zu erkennen und an diesen zu arbeiten. Wir sind stets bemüht unser Ziel zu erreichen: Ihre Zufriedenheit. Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße aus München Melanie Brandenburger / Guest Relation