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Oswald M.A.(36-40)Österreich
6 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2011
Leonardo Hotel München City Center
2,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das war einer der schlimmsten Hotels punkto Service und Kundenbehandlung, die ich je erlebt habe. Bei der Ankunft um 15.00 Uhr waren die Zimmer noch nicht fertig. Die öffentliche Toilette war total verdreckt und hatte den Anschein, dass sie bereits seit Tagen nicht mehr gereinigt wurde (überall pickten Popel an der Wand). Null Zimmerservice Um 15.00 war das Zimmer noch immer nicht aufgeräumt. Der Hotelmanager war unfreundlich, uneinsichtig und nicht gewillt Lösungen zu finden. Das Preis/Leistungsverhältnis ist selbst für das Oktoberfest mehr als weit überzogen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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