Leonardo Hotel Mainz

Das Hotel an sich ist OK, gut zu Fuß vom Bahnhof aus zu erreichen. Frühstück ist ok, leider fehlen Hinweise, was was am Buffet ist. Ärgerlich war, dass die Heizung bei uns nicht funktioniert hat und es die versprochene Zwischenlösung mit einem mobilen Heizgerät vergessen wurde.

Zimmer war vollkommen ok, aber die Heizung ging halt nicht. Kann ja passieren, aber die versprochene Lösung mit einem mobilen Heizgerät wurde vergessen und erst am 2. Abend als wir nochmal nachgefragt hatten nachgeliefert. Wir sollten deswegen eine Entschädigung erhalten, aber auch das war/ist kompliziert und der Mitarbeiter am Frontdesk hat sich nichtmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.