Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Großes Hotel in Gehnähe zur Altstadt und zum Hauptbahnhof. Für den regulären Preis hätten wir das Hotel niemals gebucht, und nach dem Besuch können wir dies nur bestätigen. Es wurden vor Ort 179 Euro pro Nacht angeschlagen. OHNE Frühstück - das würde mit 14 (?) Euro pP noch dazu kommen... Preis- Leistung passt hier leider absolut (nicht) mehr zusammen.
Ausreichend Großes Zimmer mit Balkon. Ausstattung: Bett war eine Katastrophe, gefühlt eine Hängematte, dazu auch viel zu weich. Großer Flachbild TV, als Beleuchtung für Abends im Schlafraum leider nur die Nachttischlampen und eine kleine Stehlampe - viel zu dunkel! Minibar war leer, für uns praktisch, haben den Kühlschrank für unsere vegane Verpflegung genutzt. Wasserkocher mit einem Teebeutel für zwei Personen (?) vorhanden, ebenso ein Telefon. Safe im Wandschrank Bad: Größe gut, Duschwanne. Uralter, vergilbter Föhn an der Wand, obwohl neuerer im Wandschrank lag. Armaturen teilweise dreckig (Klorollenhalter). Als Extra lagen zwei kleine Größen Creme und eine Seife bereit. Nicht genutzt, da Creme keine Versiegelung hatte - unsicher, ob bereits verwendet. Deko im Bad (zwei kleine Plastiksukkulenten) teils kaputt, man konnte aufs Styropor gucken... Tapete an Decke an einigen Stellen am Bröseln, wurde vom Hotel wohl schon mit einem anderem, gelblicheren Weißton überpinselt - sah dennoch ungepflegt aus. Teppich im gesamten Zimmer hat schon bessere Tage gesehen, Wandfarbe über dem Kopfende des Bettes an mehreren Stellen abgestoßen...
Empfang freundlich Koffer konnten schon vor CheckIn abgegeben werden Zimmer war vor regularer CheckIn Zeit verfügbar Sauberkeit des Zimmers: OK, bei genauerem Hingucken fielen schon Stellen auf, die dem Putzlappen entgangen sind... Bei verfrühten CheckOut (teils einer Erkrankung, Teils dem schrecklichen Bett geschuldet) null Flexibilität aus Kulanz, Beschwere wurde auf PostIt notiert Gut: Kaffee to go, Wasser und Kekse am Empfang, Schuhputzgerät
Wirklich schlimm: Dienstag angereist, bis zur Abreise am Freitag standen 4 große gelbe Müllcontainer vorm Eingang! Einladend ist wirklich anders. Sind zunächst deswegen auch am Eingang vorbeigelaufen, sah eher nach Hintereingang aus, war aber in der Tat der Haupteingang... Gehweg zum Bahnhof ca 1000m Gehweg zur Innenstadt ca 700m Gehweg zum Schloss ca 2000m SBahn fast vor der Tür Leider direkt an großer Straße gelegen
Beliebte Aktivitäten
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- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Judith |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Judith, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams bitte ich Sie um Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Services nutzen, damit wir Ihnen und unseren Gästen künftig einen angenehmeren Aufenthalt ermöglichen. Ab heute startet bei uns die Renovierung der Zimmer, um diese Missstände abzustellen. Ihre anderen Kritikpunkte werden wir direkt mit unseren Abetilungsleitern besprechen, ich möchte mich hier für die entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich freue mich, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Sie uns so die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. MIt freundlichen Grüßen Sascha T. Front Office Manager
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