Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt im Vorort Kirchheim und ist ca. 5 km von der Heidelberger Innenstadt entfernt. Die nächste Bushaltestelle ist knapp 700m entfernt und daher ist die Innenstadt recht gut angebunden. Das Hotel ist gepflegt und bietet alles Notwendige für einen Städtetrip oder einen Kurzurlaub.
Die Zimmer sind recht ansprechend. Allerdings ist die Reinigung der Zimmer stark verbesserungswürdig. Leere Gläser und benutzte Tassen werden nicht gespült geschweige denn durch saubere ersetzt. Handtücher werden zwar täglich gewechselt, jedoch nicht in ausreichendem Maße. Z.B. In einem Zimmer für 3 Personen wurden nur 2 Handtücher ersetzt.
Gelinde gesagt, eine Katastrophe. Das Personal war auch am 3. Tag nicht in der Lage die in der Barkarte angebotenen Weine auch anzubieten. Das Frühstück an sich bietet eigentlich alles, was man so braucht. Allerdings ist das Buffet gegen 9.00h (Frühstück gibt es bis 10.00h) bereits arg leergeräumt und das Nachlegen erfolgt erst nach mehrmaligem Nachfragen. An einem Tag unseres Aufenthaltes warteten ca 25 Gäste mehr als 20 Minuten auf Brot und Brötchen. Die Stimmung war dementsprechend sehr gereizt.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal im Bereich Empfang. Leider nicht im Gastronomiebereich.
Das Hotel liegt in einem Vorort von Heidelberg. Die Innenstadt ist ca 5 km entfernt und mit dem Bus in knapp 30 Minuten erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 30 |
Lieber Wolli, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ich werde mit unserem Restauran Leiter eine Weinschulung veranlassen und die Karte überarbeiten. Desweiteren werde ich mit unserem Küchenteam über die Bestellungen reden. Ihre Bewertung hilft uns zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Stefanie Beck | Rooms Division Manager
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