Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken

Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass unsere Kollegen an der ezeption scheinbar nicht gebug auf Ihre Beschwerde eingegangen sind. Bitte entschunldigen Sie diesen Vorfall. Wir haben diesbezüglich ein Team-Meeting mit den Kollegen gehalten. Sie haben Recht, für Kinder ab 12 Jahren berechnen wir für ein Zustellbett € 25,00 pro Nacht/ Zimmer. Kinder unter 12 Jahren schlafen kostenlos im Bett der Eltern. Unsere Lage können wir leider nicht ändern, können Ihnen aber versichern, dass die Veddel zwar multikulturell, aber ein sehr familienreicher Stadtteil ist und Sie sich hier unbesorgt bewegen können. Ebenso bietet sich vielleicht statt der Nutzung der S-Bahn, die Busliene 154 ab Elbbrücken an. Von hier aus sind dies ca. 250m Fußweg, die nicht durchs Wohngebiet führen. Gern würden wir den schlechten Eindruck wett machen und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzlilche Grüße aus Hamburg Gresham Carat Hotel