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Entäuschter Gast 23 (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Bodenlose Frechheit
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Eine enorme Entäuschung und eine Zumutung für jeden Gast. Preisleistung ist unglaublich schlecht. Dieses Hotel hat niemlas 4 * verdient. Im Flur war überall Farbe in die man getreten ist, da gerade renoviert wird. Bei der Buchung wurde das natürlich verschwiegen. Das Unangenehmste war, dass es im Zimmer sehr stark nach Farbe gerochen hat, so das man erst eine gute Stunde das Fenster offen lassen musste um den extremen Geruch zu minimieren. Danach war es natürlich sehr Kalt. Eine frechheit für diesen Preis. Das Bad war sehr klein und das Waschbecken dreckig. Im Internet und am Telefon wurde uns ein anderes Zimmer versprochen als das, dass wir letztendlich hatten. Das angeblich bessere Zimmer, das schon renoviert war, ist laut Rezeption "auf der ruhigen Seite", jedoch wurde ich an beiden Tagen um ca. 7:30 von der Baustelle gegenüber und den Renovierungsarbeiten des eigenen Hotels geweckt. Es war der absolute Horror!! Ich bezweifle sehr stark das dieses Hotel überhaupt 3 Sterne kriegen sollte. Für dieses Geld sollte man auf gar keinen Fall hier Buchen, auch wenn ein paar Bewertungen gut sind sollte man das Risiko eher nicht eingehen um eine derartige Entäuschung vermeiden. Vor Ort haben wir unzählige bessere Hotels gesehen, nur leider zu spät.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Entäuschter Gast 23
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir finden schade, dass wir hierfür gleich zwei negative Bewertungen von Ihnen erhalten haben. Gern hätten wir lieber vor Ort die Gelegenheit gehabt mit Ihnen zu sprechen. Wir führen derzeit tatsächlich Modernisierungsarbeiten im Hotel durch, welche wir mit größter Sorgfalt in Betracht auf das Wohl unserer Gäste ausführen. Auch in Zukunft wollen wir auf neuestem Stand für unsere Gäste da sein. Daher freuen wir uns, dass wir unsere Modernisierung der Gästezimmer am 05.03.2015 abschließen werden. Gern möchten wir Ihnen zeigen, dass wir es wesentlich besser können. Kontaktieren Sie uns daher bitte direkt. Vielen dank.