In Italien darf man sich, besonders von Stadthotels nicht viel erwarten. Zwar ist die Lage des Venetia Palace sehr gut, es wird jedoch versprochen, was nicht gehalten werden kann. Das Personal spricht nur italienisch und sehr schlecht englisch. Für vier Sterne in der Preiskategorie ein Armutszeichen. Es wurde daher auch unsere Beschwerde, sowie die des Zimmernachbarn (übrigens dieselbe: Whirpool im Zimmer funktioniert nicht) nicht verstanden und nicht behandelt. Im Frühstücksraum war Morgens die Hölle los, man mußte auf Platz warten. Fürüber 400,- € pro Nacht und Zimmer nicht einzusehen. As Hotel wird daher nicht empfohlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Ausstattung mangelhaft, zwar neu renoviert jedoch mangelhafte Verarbeitung
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Dear Alexandra, Thank you for staying with us and for leaving your nice review! We are so sorry that you didin't appreciate overall your stay, however now we are the Leonardo Boutique Rome Termini, we can't wait to welcome you back and let you try our services. We are looking forward to welcoming you back again for a fabulous roman holiday! Kind regards, Riccardo
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