Leonardo Boutique Hotel Munich

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Beschwerdepunkte, hinsichtlich des Aufenthaltes in unserem “Leonardo Boutique Hotel Munich“, zu formulieren. Dies gibt uns die Möglichkeit, unsere Services fortlaufend zu überprüfen und unsere Qualität zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass unser Hotelprodukt während des Aufenthaltes in den angesprochenen Punkten nicht zufriedenstellend war. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen Ihren angeführten Punkten nachgegangen sind und entsprechend Verbesserung schaffen, bzw der Geschäftsleitung Ihre Meinung & Empfehlung weiterleiten. Unsere Marke „Boutique“ beschreibt grundsätzlich kleinere Häuser, die durch eine individuelle Note und vor allem durch einen persönlichen Service bestechen. Unser Boutique Hotel in München liegt eingebettet in einen modernisierten Altbau, und ist mit seinen 74 Zimmern ein insgesamt kleines und individuelles Haus. Gleichwohl bieten wir in München fünf weitere Leonardo Hotels verschiedener Art und Kategorie an, welche aufgrund der Lage, Ausstattung und Zimmergröße gänzlich vom Leonardo Boutique Hotel Munich unterscheiden. Sehr geehrter Herr Rebmann, wir hoffen das der München Aufenthalt für Sie dennoch erfolgreich war. Wir verstehen Ihren Unmut und würden es sehr bedauern, wenn Sie aufgrund einer einzelnen Fehlleistung die gesamte Hotelkette meiden. Wir hoffen und freuen uns, wenn Sie den “Leonardo Hotels“ eine zweite Chance einräumen und wir Sie im Rahmen der nachstehenden Widergutmachungsofferte nochmals in München begrüßen dürfen. ICh habe Ihnen das bereits persönlich gemailt und hoffe ich höre von Ihnen Daniela Rupprecht Guest Relations