Lemas Suite Hotel

Bei Antritt unserer Reise in die Türkei /Side (Kümköy) wurden wir im Hotel nett begrüßt. Der Check-In verlief problemlos. Man zeigte uns den Weg zu unserem Hotel, welches sich wider Erwarten auf der anderen Straßenseite befand. Der Komplex entsprach keinesfalls der Beschreibung im Internet. Das Zimmer, welches uns zugeteilt wurde, befand sich in einem desulaten Zustand u. a. war das Zimmer nicht geputzt, die Dusche war verschimmelt, die Toilette nicht geputzt (Scharmhaare auf der Klobrille), der Putz über dem Bett bröselte von der Wand. Zudem stimmte die Zimmerausstattung mit der Beschreibung im Internet nicht überein. Im Internet auf sämtlichen Portalen wurde die Zimmerausstattung wie folgt beschrieben: "...sämtliche Zimmer sind mit einer Kitchenett ausgestattet!" Dies war nicht der Fall. Das Zimmer war wie folgt ausgestattet: Ein Raum, ausgestattet mit einer kleinen Kommode, darüber ein Spiegel, zwei Betten (zusammengeschoben zu einem Doppelbett), ein Einbauschrank, zwei Nachttische und ein kleines Bad mit Dusche, Waschbecken und WC sowie ein Balkon mit ganz einfachachen Plastikstühlen und einem Tisch (das Haupthotel verfügte über schöne Rattanstühle)! Wir haben unsere Koffer erst gar nicht ausgepackt und sind direkt in die Rezeption um uns dementsprechend zu beschweren und ein anderes Zimmer zu fordern. Ein anderes Zimmer wurde uns gestellt...im selben Komplex. Die Zimmeraussattung war dieselbe, jedoch war dieses Zimmer einigermaßen gereinigt worden. Man teilte uns mit, dass wir ein Doppelzimmer gebucht haben und somit nur dieser Komplex zu unserer Verfügung stehen würde. Das Hotel, welches im Internet auf allen bekannten Portalen angeprießen wird, sei ausgestattet mit Appartements und Studios sowie Familienzimmern. Wir hätten somit keinen Anspruch. Außerdem teilten sie uns mit, dass wir für die Klimaanlage 5,00 Euro pro Tag zahlen sollten und das bei 47 Grad Außentemperatur. Im Internet stand nichts von zusätzlichen Kosten für die Klimaanlage. Eine Frechheit!!! Das Abendessen und Frühstück war der Landeskategorie entsprechend. Das Personal war schlecht zu erkennen, da es keine Arbeitskleidung gab. Verständigungsprobleme gab es keine...entweder wurde englisch oder deutsch gesprochen. Während unseres Aufenthaltes haben wir allerdings festgestellt, dass das Personal ständig wechselt und wohl auch sehr unzufrieden war. Am zweiten Tag hatten wir am Nachmittag einen Termin mit unserem Ansprechpartner vor Ort (gebucht für 6,99 Euro). Er konnte uns bezüglich unseres Zimmerproblems leider auch nicht weiterhelfen. Wir bekamen die gleiche Antwort wie am Tag zuvor. :( Wir versuchten auch noch einmal mit dem Hotelmanager über unsere Probleme zu reden...er meinte nur...."genießt Euren Urlaub und meckert nicht die ganze Zeit!" Es dauerte nicht lange und wir kamen mit den ebenfalls in unserem Hotel untergebrachten Gästen ins Gespräch und siehe da, alle hatten dasselbe Problem. Auch sie hatten sich beschwert und wurden vom Hotelmanager nur möglichst schnell abgefertigt...höflich war er dabei nicht immer. ;) ...dies lag evtl. an seinem Drogenkonsum, welcher zu wechselnden Stimmungslagen bei ihm führte. Hotelgäste hatten beobachtet, wie er von einem anderen Türken Drogen übergeben bekommen hat. Dieser Eindruck verstärkte sich während unseres Urlaubs...manchmal wurde man freundlich begrüßt...ein anderes Mal nicht beachtet. Insgesamt waren nur zwei Angestellte hilfsbereit und freundlich; die restlichen bekamen nicht mal ein "Hallo" heraus. Wir versuchten trotzdem unseren Urlaub zu genießen...doch jeden Tag kamen neue Beschwerdegründe zum Vorschein... Unser Pool war eigentlich ganz schön - es war schön ruhig, da die Familien alle im Haupthotel untergebracht waren-. Nur leider gab es an unserem Pool weder Service durch das Personal, noch wurde der Poolbereich gereinigt / aufgeräumt. Morgens lagen noch die Flaschen vom Vortag am Pool, die Aschenbecher waren nicht geleert und die Liegen und Schirme nicht ordentlich hingestellt. Kaputte Luftmatratzen etc. wurden ebenfalls nicht weggeräumt. Die Liegen waren ebenfalls in einem desulaten Zustand...80 % der Liegen waren nicht funktionstüchtig. Chlor wurde jeden Tag in den Pool geschüttet - auch wenn man gerade im Wasser war - . Außerdem wurde jeden Tag eine Hand voll Bleichmittel in den Poolecken verteilt. :D Mein Freund bekam nach zwei Tagen starken Ausschlag...in der Apotheke sagte man, dass dies eindeutig vom Chlor kommt...zu Hause, im Freibad, hat er jedoch keine Probleme mit Chlorwasser. In den nächsten Tagen fingen wir an die Hotelanlage etwas genauer unter die Lupe zu nehmen (siehe anhängende Bilder). Scheinbar befand sich irgendwann einmal ein Hamam unter dem Pool; die beidseitigen Eingänge waren noch vorhanden und frei zugänglich für jedermann. Abwasserschächte waren nicht bedeckt und rund um unser Hotel lag Müll und Schutt. Lebensgefahr für kleine Kinder!!! Unsere Hotelanlage wurde bewacht durch zwei Hunde...welche am Nachmittag meist am Pool mit einem Gartenschlauch abgespritzt wurden. Nach drei bis vier Tagen wunderten wir uns, dass die Bettwäsche immer noch nicht gewechselt wurde. Dies wussten wir, da mein Freund sich am ersten Tag gekratzt hatte und somit ein kleiner Blutfleck auf dem Laken vorhanden war. Wir fragten nach. Der Hotelmanager fragte, wieviel wir für den Urlaub gezahlt haben. Wir antworteten! Darauf seine Aussage: "Wer so wenig zahlt hat auch keinen Anspruch auf regelmäßiges Wechseln der Bettwäsche!!" Unglaublich! Am letzten Tag trauten wir uns dann mal unter das Bett zu schauen...und siehe da...schimmelige Matratzen aus dem Jahre 2004...da kommt Freude auf. Achja nach 6 Tagen bekamen wir endlich ein neues Laken. Ein weiteres Paar, welches sich ebenfalls wegen ihres desulaten Zimmers beschwert hatte bekam zu hören, dass sie die Füße still halten sollen und er so langsam keine Lust mehr hat. Sollte noch eine Beschwerde kommen würde er sie rausschmeißen. Danach kam dann die Aussage, dass ihm bewusst sei, dass er dies nicht kann, sie dann aber merken würden, dass sie unerwünscht sind. Alles in allem war unser Urlaub sein Geld nicht wert. Am besten mit Telefonkarte telefonieren. Wetter im August super!

siehe vorhergehende umfassende Beschreibung

Das Essen entsprach dem Standart

sh. umfassende vorhergehende Beschreibung

Zum Strand ca. 20 Minuten zu Fuß; zum Flufhafen ca. eine Stunde. Zur Hauptstraße (Geschäfte, Restaurants) ca. 15 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kein Freizeitangebot. Poolbeschreibung siehe vorhergehende Beschreibung