Lebenberg Schlosshotel

Wir wurden sehr nett willkommen geheissen an der Réception. Wir hatten ein schönes ruhiges Zimmer zur Waldseite. Während des Aufenthaltes, wurden uns auf unseren Wunsch hin, auch noch Zimmer im alten Schloss gezeigt die auch wunderschön waren. Réception stets freundlich und hilfsbereit. Zum Ski Lift gab es einen kostenlosen Shuttle der einen hingebracht und abgeholt hat. Es besteht bei den Fahrten/Zeiten aber noch Verbesserungsbedarf. Ski und Snowboard konnte man in einen separaten Raum einschliessen. Zimmer sind mit allem ausgestattet was man benötigt. Schade war, dass es im Zimmer kein W-LAN hatte. Dafür abber im gesamten Bar/Restaurantbereich gratis und sehr einfach zum einloggen. Das Personal (eine junge Dame) an der Bar war jeden Tag da und sehr aufmerksam und freundlich! Im Restaurant hatte es viele Aushilfen so schien es. Jeder machte alles. Im Rahmen der Halbpension konnte man jeden Abend ein 5-Gang Menü essen mit verschiedenen Speisen zur Wahl. Die Auswahl war super und es hatte für jeden etwas dabei. Der Service an sich war viel zu stressig. Kaum hatte man seinen Teller leer so kam auch direkt der nächste. Gemütlich ist anders. Das Personal war um Freundlichkeit bemüht aber so richtig Ahnung und Spass am Job hatte nur eine Dame die uns überzeugt hat. Das Frühstücksbuffet ist kein 5 Sterne Standart. Es gibt keine frisch zubereiteten Omelettes oder Spiegeleier und das Obst Angebot ist auch ziemlich dürftig. Ein Latte Macchiato ist nicht zu empfehlen, er hat jeden Tag anders ausgesehen und nicht geschmeckt. Die Tee Auswahl ist super. Generell könnte mehr auf Sauberkeit geachtet werden. Die Gläser und Tassen sollten gründlicher gespült werden und die Tischdecken könnten auch mal gebügelt werden. Das Personal beim Frühstück läuft gefühlte 10 Mal am Tisch vorbei und nimmt keine leeren Teller oder ähnlich mit. Fitnessstudio ist schon veraltet und es hat keine Freihanteln. Zum Radfahren reichts. Der Pool ist wunderschön! Zum entspannen perfekt mit einer wahnsinnig tollen Aussicht auf die Berge! Der Saunabereich ist ok. Der Ruhebereich ist auf Grund der lauten Duschen leider kein wirklicher Ruhebereich. Vitalturm: Unsere Massagen waren sehr gut und das Personal sehr nett und kompetent! Bei Abreise haben wir den Gäste-Fragebogen direkt an der Réception abgegeben. Kaum zu Hause angekommen hatten wir schon ein Feedback vom Hoteldirektor persöhnlich! Sehr Gäste orientiert!

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