- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Beim Eintreffen im Hotel hat man uns erst warten lassen, da unser Zimmer noch nicht gereinigt war. Als man uns nach Stunden nicht mehr hinhalten konnte, da wurde uns gesagt, es wäre kein Zimmer mehr frei, man würde uns ein anderes Zimmer geben. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Nun sollten wir eins zur Straße hin bekommen. Wir haben uns geweigert , ein anderes Zimmer als das von uns gebuchte zu beziehen. Man versprach uns eine schöne Flasche Wein, falls wir einem Zimmerwechsel zustimmten. So ging das verhandeln ziemlich lange.Unsere Reiseleiterin, die wir uns ans Telefon holen ließen , war auch keine Hilfe für uns. Da wir weder die englische noch die französische Sprache beherschen war das eine aufreibende Sache. Doch dann stellte man uns für die Dauer des Urlaubs eine Suite ohne Mehrkosten zur Verfügung. Am nächsten Tag lernten wir einen Mitarbeiter aus dem Hotel kennen, der als einziger Mensch außer uns deutsch sprach. Es war Herr Ahmad, der zur Betreuung der Gäste in dem Hotel zuständig ist. Von dem Tag an, haben wir einen kompetenten und sehr hilfsbereiten Menschen an unserer Seite gehabt, den wir auch des öfteren wegen irgend welcher Fragen ansprechen konnten. Durch ihn hatten wir trotz anfänglicher großer Schwierigkeiten einen sehr schönen Urlaub. Für deutschsprechende Gäste ist es sehr wichtig, daß man im Vorfeld den Namen von Herrn Ahmad kennt. Er ist ein Glück für das Hotel. Ansonsten ist das Hotel mit seiner wunderbaren Anlage ein Erlebnis.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christa |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 4 |