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Juppy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder dieses Hotel (Sonnenklar)
1,0 / 6

Allgemein

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Renovierungsbedürftig. Sehr abgelegenes Hotel , teilweise unsauber. Personal bemüht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechte Zimmer, renovierungsbedürftig, unsauber, zu dunkel. Bett zu hart und abschüssig, d.h. man rollte zu einer Seite.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war zwar nicht schlecht, jedoch wurden viele Speisen beim Abendessen aufgetragen, waren aber nach kürzester Zeit vergriffen und wurden nicht wieder aufgefüllt. D.H. der erste hatte Glück. Bier wurde in Weingläser oder Cocktailgläser serviert. Zu wenig Geschirr und Gläser, teilweise kaputt. Zuviel Plastikgeschirr verwendet. Viel Müll. Getränke wurden zuviel aus Plastikgeschirr seviert. Nachmittags gab es Waffeln und Eis, welches sehr lecker war.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal bemüht, jedoch bei den meisten kaum deutsche noch englische Sprachkenntnisse vorhanden. Zum Essen musste man sich die Getränke meistens selber holen, Personal hat Geschirr nur abgeräumt. Super Personal sind Selma im Thekenbereich und Yalcin an der Rezeption und Ali von der Animation und Hülil die Gästebetreuerin (die sich jedem an nahm und das Beste für jeden versuchte zu erreichen).


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Transfer dauerte zum Hotel 1 Stunde zurück zum Flughafen 1,5 Stunden .Nach Bodrum mit dem Dolmus waren es 30 min.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote waren da, nur schlecht organisiert. Wenn Boccia gespielt wurde, konnte kein Dart gespielt werden, da meistens nur ein guter Animateur Ali Yesilkaya, da war. Dieser 4 Sprachen sprechen kann (deutsch, englisch, türkisch und französisch). Er und eine Kollegin waren sehr bemüht und immer freundlich. Poolanlage sehr schön, Strand ok, Meer traumhaft. Wellness sehr gut. Es gab Entertainment, aber viel zu wenig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juppy
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Der Milas Bodrum Flughafen ist 35 km entfernt von unserer Anlage und Bodrum 15 km. Wie Sie verstehen werden kann es mal vorkommen das einige Gäste die Betten zu hart fühlen und andere zu weich. Unsere Betten sind im Allgemeinen neu und eine gute Qualität. Welches aber bei Rückenschmerzen oder des gleichen auch schmerzen können. Fall unsere Gäste uns hier darüber informieren bekommt die Matratze von unserem Team eine Zwischen decke und somit wird es besser gepolstert. Es kommt auch schon mal vor das einer der Paare nur die eine Seite des Doppelbetts polstern lasst und der andere sehr zufrieden mit seiner Matratze ist. Man muss nur sich melden und nachfragen. Wir versuchen gerne auf die Persönlichen Wünsche der Gäste einzugehen. Die Zimmer werden jeden Tag geputzt. Diese Tägliche Prozedur besteht das der Staub auf den dunklen Möbeln gewischt wird, der Müll entleert wird, das Bett gemacht und das Badezimmer und Zimmergrundboden gewischt wird. Der Mini bar wird nach Vertrag gefüllt. Im normalen Fall nur bei der Anreise wie Vereinbarung. Bei einigen Anbietern wird es täglich aufgefüllt und wir richten uns danach. Falls hier ein Problem oder Zögerung ist kann der Gast sich gerne an unsere Kollegen an der Rezeption wie auch der Gäste Betreuung melden. Das Personal hat lange Arbeitszeiten und da keine Zeit zum faulenzen. Es tut uns leid das Ihnen es so vorgekommen ist. Die Zimmermädchen sind verantwortlich für die Zimmer aber nicht für das Restaurant und die Kellner sind verantwortlich fürs abräumen und servieren aber nicht für den Grund Boden des Restaurants. Hierfür haben wir die Hausdame im Restaurant die während den Mahlzeiten saubermacht und danach auch alles aufräumt. Es ist schön das Ihnen auch einige Angestellte positive aufgefallen sind auch wenn es nur die Kollegen sind die die Deutsche Sprache perfekt nutzen können. Dazu möchten wir aber auch erwähnen das auch die anderen Kollegen die Ihre Sprache nicht können auch Ihre Arbeit tun und sich bemühen. Zum Frühstück gibt es ein reichhaltiges Frühstückbuffet. Hier servieren wir verschiedene Backwaren die direkt aus dem Backofen vor den Augen unserer Gäste gebacken wird. Die warmen Behälter haben warme Gerichte wie gebratenes Gemüse Rührei Mais oder Haferflocken in Milch, Würstchen in Sauce. Am Buffet gibt es verschiedene Marmeladen Sorten wie auch Honig und Wabenhonig und Müsli und Cornflakes wie Plätzchen getrocknetes Obst Käse, Oliven und würzt Sorten. Verschiedene Frische Obstsorten gibt es auch jeden Tag am Buffet zu finden. Auf unserer außen Terrasse befinden sich unsere Grillstationen. Hier macht unser Kollege auf Wunsch ein Omelett, Spiegelei Krapfen und Pancake. Das Frühstücksbuffet ist jeden Tag zwischen 07.00 – 10.30 geöffnet. Das Snack Restaurant (12:00 – 16:00) hat einen eigenen Bereich. Hier wird auch ein Buffet aufgebaut. Neben verschiedenen Salat Sorten, gebratenes Gemüse, Pommes, Hamburger Schnitzel Nuggets Obstsorten gibt es auch einen Kollegen der Ihnen hier frische Pizza macht. Zur gleichen Zeit dient auch ein Eis Corner für Waffeln und Eis. Der separate Türkischer Fladenbrotstand ist jeden Tag von 12:00 – 17:00 Uhr geöffnet. Die Dame macht hier Fladenbrot gefüllt mit grünem oder Käse oder Kartoffeln. Das Hauptrestaurant hat zum Mittagessen zwischen 12.30 bis 14:00 Uhr geöffnet. Hier bieten wir unseren Gästen verschiedene Salate, Vorspeisen, Suppen, Hauptgerichte wie Eintöpfe Reis Nudeln und viele Desserts und Obst an. Die Grillstation präsentiert verschiedene Grillgerichte. Falls drinnen Fischgerichte sind haben wir draußen auf dem Grill Fleisch oder Hühnchen und das gleiche umgekehrt. Das Abendbuffet ist hier zwischen 19:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Das Buffet wird hier noch reichhaltiger als das Mittagsbuffet vorbereitet. Mit zwei Suppensorten, 10 warmen Gerichte wie Eintöpfe Türkische Spezialitäten, Nudeln reis. Das Vorspeisen Buffet und das Salatbuffet gibt es viele Sorten für jeden Geschmack etwas. Im Außenbereich wird gegrillt und unsere Show Küche präsentiert Nudelgerichte mit Sauce und auch Türkische Pizza. Es tut uns leid das Ihnen unser Angebot nicht gefallen hat. Kaputtes oder gesprungenes Porzellan wird regelmäßig von unserem Team aussortiert. Plastik besteck und Becher gibt es nur im Snack oder der Patisserie wo sich aber auch Porzellan und richtiges Besteck befindet. Diese dienen nur um etwas mit an den Pool oder Strand mitzunehmen. In unseren Bars haben wir reichlich Glaeser für die verschiedenen Getränke wir entschuldigen uns wenn mal etwas gefehlt oder nicht in einem dementsprechendem Glas serviert wurde. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen