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D. (26-30)
Verreist als Freunde • August 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
empfehlenswert, jedoch mit einem Makel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gemütlich, sauber, schöner Garten


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gemütlich, sehr sauber evt wäre ein Minikühlschrank zu empfehlen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • gutes Essen auch für Vegetarier ausgerichtet, ohne extra fragen zu müssen


    Service
  • Eher gut
  • Dies ist das Problem des Hotels. Bei Ankunft wussten wir nicht genau wie alles funktionierte. Ich glaube wir haben dem Kellner zu viele Fragen gestellt, denn der war bereits um 15.00 Uhr genervt von den Gästen und gab nur pampige Antworten. Die gleiche Situation mit der Kellnerin am Abend. Diese lies uns nicht ausreden, ging immer wieder weg und dann dauerte es, bis sie wieder kam. Unsere Aperitifs wurden während dem Hauptgang serviert, obwohl vorher noch Salatbar und Vorspeise serviert wurden. Die Verzögerung schob sie einfach auf ihre jüngere, nette Kollegin ab. Ich will dies nicht auf das ganze Team verallgemeinern, denn es waren auch freundliche Mitarbeiter anzutreffen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • direkt am Maar viele Wanderwege direkt erreichbar viel Natur viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe Einige Zimmer liegen zur Strasse hin, was als störend empfunden werden kann, wenn man Strassenlärm nicht gewohnt ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Öffnungszeiten des Wellnessbereichs müssten überdacht werden, morgens sind Behandlungen möglich aber Sauna ... sind geschlossen Auch abends nur bis 18 oder 19 Uhr geöffnet Wir wollten E-Bikes ausleihen, welche auch nur bis 18Uhr mietbar sind. Per App musste man sich informieren, ob die Bikes noch zu haben sind. Dies fand ich sehr unpraktisch, wenn man bereits an der Rezeption steht und keine direkte Antwort bekommt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:D.
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die gemütliche Atmosphäre, die Sauberkeit und die schöne Lage unseres Hotels am Meerfelder Maar genießen konnten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Garten, die Wanderwege und die umliegende Natur gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten beim Service erlebt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die unzureichende Betreuung durch unser Servicepersonal. Trotz der beschriebenen Herausforderungen hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen dürfen – dann gerne ohne Makel! Herzliche Grüße aus Meerfeld Ihr Team vom NaturPur Hotel Maarblick