Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Der untere Gastbereich ist gemütlich, modern und relativ sauber. Zimmer und Aufgang zu den Zimmern in die Jahre gekommen, da es ein Hundehotel ist (was nicht expliziet erwähnt wurde) und überall Teppichboden ausliegt, ist natürlich die Sauberkeit hier nicht immer gewährleistet. Wellnessbereich ausbaufähig. Personal erst sehr freundlich, bis wir auf einige Unstimmigkeiten hingewiesen haben - ab da hat man sich nicht mehr willkommen gefühlt.
Zimmer war nicht wie vom Portal versprochen. Dieses Zimmer expliziet war nicht einmal auf der Website des Hotel aufgeführt. Winzig klein, alles voller alter Teppichböden. Löcher in den Laken, abgesprungene Fliesen im Bad. Kein Stauraum. Selbst nach der Reinigung war ein schlechter Geruch im Zimmer, Fenster öffnen hat auch nichts gebracht da vermutlich Gulli/Abfluss etc direkt darunter
Das Abendessen sowie das Frühstücksbuffett waren sehr sehr lecker und reichhaltig!
Man hat sich oft wie eine Belastung gefühlt, Herzlichkeit fehl am Platz. Auf bestimmte gebuchte Zusätze musste man beharren und hinweisen, bzw sind auch teil unter den Teppich gefallen
Die Aussicht ist sehr schön und das Hotel bzw. der Ort sehr ab vom Schuss. Einkaufs- oder Freizeitmöglichkeiten nicht in direkter Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Wellnessbereich ist zwar sehr modern, aber nicht richtig sauber. Der Whirlpool war in den Nischen stark verschmutzt, das Wasser hatte einen unangenehmen, alten Geruch. Die Sauna war top und sauber. Der Wellnessbereich selbst ist verschmutzt gewesen - bis zu unserer Abreise lag der gleiche Dreck im Eck. Außerdem wurde uns trotz Reservierung des Bereichs der Whirlpool nicht zur Verfügung gestellt, nur Sauna. Der Ruhebereich war sehr kalt und dadurch ungemütlich, die Fenster des selbigen führten auf eine Art Innenhof und hatten keine Vorhänge oder ähnliches. Folglich hatte am Abend jeder freie Sicht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir freuen uns darüber, dass Ihnen unser Essen und das Frühstück so gut geschmeckt haben. Wir bedauern aber, dass es Probleme in Ihrem Zimmer gab - wir haben, wie Sie wissen, sofort nach Ihrer Beschwerde reagiert. Einen schlechten Geruch haben wir nicht wahrgenommen, davon gesagt haben Sie auch nichts. Sie bezogen genau das Zimmer, das Sie gebucht haben -nämlich unsere Standardkategorie Schulhaus. In diese Kategorie fallen 3 Zimmer, ein Sternenhimmelzimmer mit 20 qm², noch ein Sternenhimmelzimmer mit 20 qm² und das Wolkenzimmer mit 20 qm² - das war Ihres. Es besteht natürlich auch immer die Möglichkeit ein großes Zimmer zu buchen, wenn man das möchte... Die Teppichböden im Schulhaus wurden vor zwei Jahren alle erneuert auch im Wolkenzimmer und in den anderen Schulhauszimmern. Das Treppenhaus wurde vor zwei Jahren komplett renoviert und ist, wie uns die anderen Gäste immer wieder bestätigen auch sehr gelungen. Ihre Wahrnehmung ist da wohl eine andere. Auch dass wir ein Hotel für Urlaub mit Hund sind - steht genau so in der Beschreibung des Portals , bei dem Sie gebucht haben. ( aus dem Text "Übrigens: Und wenn Sie auch Ihrem besten vierbeinigen Freund dieses Erlebnis nicht entgehen lassen wollen, umso besser. Für Bello, Lassie und Co ist bestens gesorgt mit extragroßen Hundebetten, prall gefüllter Hundeecke und geführten Hundewanderungen. Alle Größen, Rassen und Alle Fellnasen sind bei uns in der Sportalm herzlich willkommen.") Auch auf unserer Homepage finden Sie das Thema Urlaub mit Hund... Leider kann ich Ihre Einschätzung, dass wir nach Ihrer Beschwerde nicht mehr freundlich gewesen seien, nicht nachvollziehen. Ich persönlich habe mich sogar mit Ihnen noch recht gut unterhalten, obwohl an dem Abend sehr viel los war. Sie haben von Ihrem Beruf erzählt und von den Tieren... Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus nicht so genießen konnten, wie Sie das sicherlich verdient haben. Auch schade für uns - denn wir tun alles um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wie man an unseren restlichen Bewertungen sieht, klappt das meist auch sehr gut. Wir wünschen Ihnen alles Gute - bleiben Sie gesund. Beate Hubig Landhotel Sportalm
