Landhotel Battenheimer Hof

Ausstattung und Größe der Doppelzimmer sind für den zu zahlenden Preis für mich nicht akzeptabel. Es gab bei Buchung keinerlei Hinweise darauf, dass es auch DZ mit GETRENNTEN Betten gibt, die nicht "beweglich" sind...für diese Art von DZ ist dann sogar ein höherer Preis zu zahlen, da lt. Angabe des Hotels diese Zimmer größer seien! "Badezimmer" sehr klein...der gleichzeitige Aufenthalt von zwei Personen im Badezimmer ist kaum möglich (jedenfalls nicht zu empfehlen). Zustand des Badezimmers ist aus meiner Sicht mangelhaft gewesen (Rost und teilweise Schimmel). Frühstücksbuffet für mich völlig inakzeptabel. Am ersten Morgen (Samstag) waren um 8: 20 Uhr (20 Min. nach Buffeteröffnung) keine Brötchen mehr vorhanden. Erst auf meine Nachfrage wurden Aufbackbrötchen vom Discounter ausgepackt und im Backofen erwärmt. Frische Brötchen wurden NICHT mehr angeboten! Umfang des Buffets erschreckend gering für diese Preisklasse. Rührei wurde am Samstag nicht mehr nachgefüllt und war nach 8: 20 Uhr nicht mehr vorhanden. Auswahl an Wurst/Käse marginal. Service am Tisch sehr schleppend. Am Sonntag Morgen dann ausreichend Brötchen vorhanden - aber leider AUSSCHLIEßLICH Aufbackbrötchen vom Discounter!!! Erschreckend war, dass entsprechende Reklamationen unserer Gruppe bei der Hotelleitung nicht ernst genommen wurden bzw. von dort die geschilderten Umstände als unzutreffend beschrieben wurden. Auch mehrere Mails von mir an die Hotelleitung blieben bis heute ohne Reaktion. Insgesamt nach meinem persönlichen Eindruck in Sachen Service, Kundenfreundlichkeit und Preis-/Leistungsverhältnis ein Hotel, dass ich NICHT empfehlen kann.

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