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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Null kundenorientiert, null kritikfähig!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für unsere Vereins Gruppe von 25 Pers ,waren wir auf Sondierungs Fahrt für das nächste Jahr im Okt. Die Senior Chefin vom Haus ,ist die einzigste ,welche Kunden orientiert ,und sehr freundlich ist. Da wir für die Gruppe verantwortlich sind ,wollten wir gerne einen sep. Raum ,da wir für Sa, Abend einen Musiker anga. wollten,und Sa Abend nicht wie vom Chef vorgeschrieben um punkt 18 Uhr zum Essen kommen sondern auf grund einer Wanderung, um 19 zum Abend essen kommen. Ferner wollten wir den Pries für das Wochenende . Zu punkt 1 Einen sep. Raum ja ,welcher weiss mann noch nicht ,anmerkung es kamm nur einer in Fage ,denn alle anderen sind zu klein !!! Oder riesengoss. zu 2. Essen um 19 Uhr ist nicht möglich ,alle Gäste haben um 18 zu erscheinen. Punkt3 Die preise wisse mann noch nicht . ??????!!! Ich kann doch nichts kaufen ohne den Preis zu kennen. !!! es folgte ein reger Schriftverkehr,ohne Ergebniss. !!! Nachdem wir dann dankend ablehnten,und erwähnten,unsere Erfahrungen hier Kund zu tun ,als Hilfestellung für andere Gruppen ,wurden wir mit einem Anwalt bedroht,!!!. Soviel dazu ,Gruppen sind hier nicht willkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Karin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt, Ihre sehr anregenden Mails, Ihre freundliche Bewertung und Ihre Mühen. Wohl wissend das diese Antwort nicht den allgemeinen Gepflogenheiten entspricht werden wir uns aber auch weiterhin nicht mit der Androhung über Bewertungen in Portalen erpressen lassen! Wir werden uns weiterhin auf viele, nette und freundliche Gäste freuen. Ihnen wünschen wir ein gesegnetes Weihnachtsfest und viel Glück auf der Suche nach einem Ziel. Bekanntlich steht ja jeden Morgen einer auf. Im Namen meiner Familie und des gesamten Jossgrundteams