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Thomas(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im August 2010
Schöne und saubere Zimmer - Schlechter Service
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel verfügt über schöne und saubere Zimmer. Leider war das Personal uns gegenüber unfreundlich und unflexibel. Wir haben für eine Gruppe im Vorfeld mehrere Zimmer reserviert. In der Buchungsphase wurde auf eMail nicht geantwortet und auf telefonischer Ruckrufbitte nicht reagiert!!! Von einem 4* Hotel hätten wir einen professionelleren Umgang mit den Gästen erwartet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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