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(19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 1 Woche • Sonstige
Schönes neues Hotel mit Schönheitsfehlern!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Urlaub hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Besonders die beiden Kellner Ramazan und Osman sind uns während unseres achttägigen Aufenthalt sehr freundlich begegnet. Die Zimmer waren super und definitiv mit einem 5 Sterne Hotel zu vergleichen. Leider war das Essen sehr eintönig und sehr geschmacksneutral und daher einem 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Gegen Ende unseres Aufenthalts wurde das Hotel sehr voll und man merkte das die Angestellten, besonders im Restaurant oft überfordert waren. Es machte den Anschein als wäre nicht genügend Personal vorhanden. Der Pool war sehr schön und sauber. Etwas nervend war die ständig gleiche Musik am Tag von der Animation.. Dies sollte man eventuell nochmal überdenken da man nach 8 Tagen jeden Remix auswendig konnte. Es war angemessen an den Preis ein rundum gelungener Urlaub. Ich denke das die Fehler behoben werden und das Hotel schon bald dem Standard eines 5 Sterne Hotels entspricht. Zum jetzigen Zeitpunkt würde ich dem Hotel 4 Sterne geben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Das Zimmer war super ausgestattet ... Etwas hellhörig aber echt ein Traum..


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Leider waren die Tischdecken sehr oft dreckig.. Das lag nicht an der fehlenden Kompetenz des Personals eher an zu wenig Personal.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Der Shuttle zum Strand fuhr in geregelten Abständen zudem war es auch zu Fuß gut zu erreichen.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Leider war das Animationsprogramm immer gleich Tag für Tag..


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und die Empfehlung unseres Hotels. Ihr Feedback ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu versichern. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Laguna Beach Alya Hotel begrüβen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Ihr Laguna Beach Alya Team