Aus ÖsterreichExcellent and no go!! Anreise vom Flughafen zum Hotel Check in: Die Tui Mitarbeiter bringen einen direkt am Flughafen zum Taxi man fährt ohne Umwege zum Hotel. Beim Einchecken nimmt man gemütlich Platz und den Rest erledigen die sehr freundlichen Mitarbeiter. Danach gibt es noch eine Führung durch die Hotel Anlage wo einem alles erklärt wird. Exzellenter Service! Zimmer: Sehr schön und auch sehr sauber. Sehr gute Klimaanlage und tolle Aussicht. Hatten zwar zweimal einen Stromausfall aber ich gebe hier immer noch die Note Sehr gut. Essen: Im Hauptrestaurant in Buffet Form abwechslungsreich immer ausreichend und schön angerichtet. Geschmacklich bis auf die Suppen die von ungenießbar bis Exzellent schwanken immer sehr gut. Am Strand gibt es Kreolische Küche und gegrilltes als alternative. Hier sitzt man im Schatten und hat eine wunderschöne Aussicht aufs Meer. Das Hotel hat 3 schöne Pools, ich habe aber keinen benutzt. Der Strand ist sehr gepflegt und man hat von überall eine wunderschöne Aussicht aufs Meer. Der Zugang zum Schwimmen ist zwar nur ca. 25 Meter breit aber ausreichend. Bei Ebbe ist am Ende der Schwimmer Bereichs zwar nur ca. 1 Meter Wassertiefe was am Morgen nicht wirklich stört und die Flut setzt bereits ab 8 Uhr ein. Wie in der ganzen Hotel Anlage sind die Mitarbeiter hier an der Strand / Pool Bar sehr Freundlich, die Getränke werden einen sogar an die Strand Sonnen liegen serviert. Bis hierher alles sehr Gut bis Exzellent. Leider hat das Hotel viel zu wenig Sonnenschirme / Liegen am Strand was dazu führt das sich Leute zwischen 6 und 7:30 zum Teil im Morgen Mantel an den Strand begeben um sich einen der begehrten Sonnenschirme / Liegen zu reservieren. Spätestens ab 8 Uhr sind alle Strandliegen voll! Ich bin Frühaufsteher und war fast jeden Morgen um 6 Uhr am Strand und habe diese ruhige Zeit und den Sonnenaufgang genossen. Aber auch für uns war das mit Großen Nachteilen verbunden den wenn wir um 9 Uhr zum Frühstücken gehen wollten musste ich das getrennt von meiner Frau machen da sonst bei einer Abwesenheit von den Strandliegen die Handtücher plus persönlichen Gegenstände vom Hotelpersonal entwendet werden. Das ist für mich organisierter Diebstall auch wenn einem schon am ersten Tag gesagt wird das ein reservieren der Strandliegen nicht erlaubt ist. Aber man wird doch wohl noch gemeinsam Frühstücken gehen dürfen! Auch die Pflicht von langen Hosen am Abend für Herren im nicht Klimatisierten Hauptrestaurant trägt nicht unbedingt zum Wohlbefinden bei! Fazit: Sehr schönes Hotel super nettes Personal aber totales versagen vom Management im Bereich der Strandliegen! Ich kann dieses Hotel nur an Leute die den ganze Tag am Pool liegen weiterempfehlen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Urlauber, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diesen langen und detaillierten Urlaubsbericht über Ihren Aufenthalt in unserem Sensimar Lagoon Mauritius zu verfassen. Im Namen des gesamten Hotelteams danken wir für Ihre offenen Worte, gehen dabei gerne auf einige Ihrer genannten Punkte ein. Während des Abendessens in unserem Restaurant legen wir großen Wert auf ein qualitativ hochwertiges Angebot an Speisen und Getränken. Zu unserem Selbstverständnis und dem der meisten unserer Gäste, gehört neben einem stilvollen Ambiente auch die angemessene Kleidung. Es ist in der gehobenen Gastronomie durchaus üblich, mit langen Hosen und schulterbedeckten Oberteilen zu speisen. Sie können diese Hinweise auch gerne im Online Kontext der TUI, unter dem Punkt “Essen & Trinken” nachlesen. Bezüglich der Verfahrensweise mit reservierten Liegen und Sonnenschirmen sprechen Sie von “organisiertem Diebstahl”. In diesem Punkt möchten wir Ihnen ausdrücklich widersprechen. Wie Sie es bereits richtig erwähnt haben, weist das Hotel den Gast mehrfach darauf hin (Aushänge, Aufsteller, bei der Hoteltour), dass das Reservieren von Liegen vor 10:00 Uhr nicht gestattet ist. Das Hotel behält sich das Recht vor, reservierte Liegen, inkl. der Wertgegenstände, an der Strandbar sicher zu verwahren. Es handelt sich de facto also nicht um Diebstahl. Das von Ihnen beschriebene Defizit bzgl. der Anzahl an Liegen und Sonnenschirmen werden wir prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie während Ihrer Urlaubszeit getrennt frühstücken mussten. Da uns das Feedback unserer Gäste sehr am Herzen liegt, hätten wir uns sehr gefreut, bereits während Ihres Aufenthaltes von Ihrem Unmut zu erfahren. Dann hätten wir die Möglichkeit gehabt, zusammen mit dem Management-Team direkt vor Ort eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Kommentare, auch in anderen Onlinereiseportalen, die mit Sicherheit für andere Reisende sehr hilfreich sein werden. Freundliche Grüsse, Vincent Comarmond General Manager
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