Lago Garden

Uns hat das Hotel bereits im Katalog angesprochen, weil es ein wunderschönes Ambiente bietet. Vorwiegend waren während unserer Reisezeit deutsche Familien mit vielen Kleinkindern im Hotel. Die Zimmer sind sehr ansprechend und geräumig. Es ist für alles gesorgt. Leider hatten wir das Pech, dass unser Zimmer am Tag vor der Abreise überhaupt nicht mehr gereinigt wurde. Wir kamen abends nach einem langen Ausflug wieder ins Zimmer und haben ungemachte Betten und ein nicht gereinigtes Bad vorgefunden. Das darf meines Erachtens nach in einem 5-Sterne-Hotel nicht passieren. Und auf unsere Beschwerde hin ist auch nichts passiert. Das war etwas enttäuschend! Wir hatten HP gebucht. Während das Frühstück wirklich keine Wünsche offen gelassen hat, waren wir von dem Abendessen sehr enttäuscht. Wenn man etwas später zum Essen kam, war das Buffet meist in einem wenig attraktiven und abgegrasten Zustand. Es hat sich auch leider niemand darum gekümmert, die Platten wieder aufzufüllen, geschweige denn nett herzurichten. Zudem wurden sehr viel Fisch und Meeresfrüchte als Vorspeise angeboten. Alternativen gab es nur wenige. Das Personal im Speisesaal war sehr schnell, immer freundlich und bemüht. Allerdings hatten wir den Eindruck, dass ein wenig mehr Personal ein wenig die Hektik herausgenommen hätte.

Die Zimmer sind sehr geräumig und lassen an nichts fehlen. Die Zimmer verfügen über einen Balkon, TV, Telefon, Safe, Minibar und eine sehr leise und angenehme Klimaanlage. Sie sind in einem sehr guten Zustand, auch das Badezimmer ist sehr gepflegt.

Wie bereits erwähnt, ließ das Frühstück keine Wünsche offen. Man hat meist draußen auf der Terrasse einen Tisch ergattert, der zügig frisch eingedeckt wurde. Aber das Abendessen und dessen Präsentation war wirklich enttäuschend. Hier kann man nur empfehlen, recht zeitig zum Essen zu erscheinen, um ansprechende und volle Buffetplatten anzutreffen. Ansonsten muss man sich mit dem "Rest" und "Gekleckere" der anderen Hotelgäste zufrieden geben. Wenn man auf reichlich Fisch und Meeresfrüchte steht, erhält man in jedem Fall eine große Auswahl.

Wie bereits eingangs beschrieben, waren wir von dem Service eher enttäuscht. Das Personal im Restaurant und an der Bar war immer freundlich und spricht deutsch. Was die Zimmerreinigung angeht, reicht es zu sagen, dass dies in unserer Woche einmal gar nicht erfolgt ist und ansonsten Kleinigkeiten, wie das Tauschen der benutzten Gläser und Ausleeren des Aschenbechers auf dem Balkon, schlichtweg übersehen wurden. Auf unsere Beschwerde reagierte der Herr an der Rezeption quasi gar nicht, da er kein Zimmermädchen mehr da hätte. Aber es folgte auch keine Entschuldigung in Form einer kleinen Aufmerksamkeit oder dergleichen. Am Pool wurden Gläser ebenfalls nicht abgeräumt. Die musste man selbst zurück zur Bar bringen. Vielleicht war da unsere Erwartungshaltung an ein 5-Sterne-Hotel sowie die Erfahrungen aus vergangenen Urlauben einfach zu hoch gesteckt...

Das Hotel befindet sich in einer wunderschönen Gartenanlage am Rand von Cala Ratjada. Der Weg in den Ort7 Hafen mit zahlreichen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie zahlreichen Restaurants ist wirklich ein Katzensprung. Auch der Weg zum Strand Son Moll ist nicht sehr weit und schnell erreichbar. Leider war der Strand zu unserer Jahreszeit sehr überfüllt und man musste Handtuch an Handtuch liegen. Daher haben wir den Shuttelservice vom Hotel an den Strand Cala Agulla ausprobiert. Hier bot sich leider ein ähnliches Bild. Generell sind die Buchten/ Strände jedoch sehr schön, und der Ort Cala Ratjada hat einiges zu bieten, wobei er trotzdem noch idyllisch wirkt. Wir würden auf jeden Fall wieder hinfahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt 3 Pools: ein Kinder-/Babybecken, einen Pool mit Bar, welcher immer stark von tobenden Kindern frequentiert war sowie einen ruhigeren schön gelegenen Pool, der jedoch den ganzen Tag im Schatten lag und daher sehr erfrischend war. Es stehen ausreichend Liegestühle zur Verfügung. Aber auch hier muss man sich morgens beeilen, um ein schönes Plätzchen zu ergattern. Es gibt mehrere Tennisplätze, allerdings ist der Golfplatz eher ein "Plätzchen" in der großzügigen Gartenanlage und daher weniger für Golfprofis geeignet. Ansonsten haben wir wenig von Freizeitangeboten/ Animation/ Sport wahrgenommen. Es wurden nirgends Freizeitaktivitäten angepriesen, zumindest haben wir nichts gesehen. Wir waren jedoch eher an einem der Strände als am Pool. Abends konnte man auf der Terrasse noch einen Schlummertrunk zu sich nehmen. Hier gab es ein oder zweimal Livemusik für den gediegeneren Abend. Den Wellness-Bereich haben wir in der einen Woche gar nicht genutzt. Daher können wir nichts dazu sagen.