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Hans-Jürgen Richstein (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Traumhafte Anlage ohne Massentourismus-Ambiente
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist wirklich traumhaft schön und unter den 5-Sterne Hotels etwas besonderes. Der riesige Park und die verwinkelte, fast schon verwunschene Anlage mit immer neuen Ein- und Ausblicken, viel Kunst und geschmackvoller Einrichtung sind sehr anheimelnd, aber nie überladen oder kitschig. Die Buffets sind abwechslungsreich und von hervorragender Qualität. Einziger und wie ich finde unnötiger Wermutstropfen sind die ganzen Extrakosten für Dinge, die ich in dieser Preis- und Qualitätsregion eigentlich inklusiv erwarten würde (Safe 12€/Woche, Internet 15€/Woche, Tennis 13€/Stunde, Tageszeitungen müssen gekauft werden, Whirlpool, Dampfbad, Sauna -- alles kostenpflichtige Extras. Sogar das Wiegen des Koffers in der Lobby bei Abreise kostet 1€ pro Gepäckstück...). Das sind im Verhältnis zu den sonstigen Kosten keine riesigen Beträge, aber es fühlt sich irgendwie "nicht gut" an. Das kriegt man in vielen Hotels mit weniger Standard einfach dazu, und es würde dem Lago Garden auch gut zu Gesicht stehen, weil es einfach das Servicepaket abrundet. Für Kinder im Teenager-Alter gibt es leider nicht viel in dem Hotel, wenn sie nicht mit Pool und Liege zufrieden sind. Die Kinderbetreuung ist explizit eher für jüngere Kinder, es gibt bestenfalls noch eine Tischtennisplatte und einen Billard-Tisch. Von den zwei Queues war hier nur noch einer benutzbar, und es fehlten zwei Kugeln. 1€/Spiel war trotzdem zu bezahlen. Auf derlei Ausstattung wir leider nicht so viel Wert gelegt und entsprechend "mau" ist der Zustand, was schade ist und bei dem sonstige Pflegezustand der Anlage nicht nachvollziehbar.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen Richstein
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans-Jürgen, wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Hauses und freuen uns, dass Sie mit unserem Essen zufrieden waren. Die gängige Praxis bezüglich des W-Lans und Safes ist, dass diese Kosten bereits bei Buchung von allen Urlaubern getragen werden. Diese Verfahrensweise empfinden wir derer gegenüber nicht fair, die diesen Service nicht nutzen möchten - aus diesem Grund verfahren wir so. Die einzigen Extrakosten welche im Spa-Bereich anfallen sind Behandlungen wie Massagen etc. Die Nutzung der Saunen, des Whirlpools und des gesamten Spa-Bereiches sind kostenfrei! Es stimmt, dass wir nur über eine Soft-Animation verfügen und sind auch nicht bestrebt, dies zu ändern. Kommen Sie recht bald wieder, wir würden uns freuen. Liebe Grüsse Ihre Gästebetreuung Rolf M.