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Christina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit kleinem Stimmungstief
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes Hotel, sehr schöner Garten, Essen wiederholt sich wöchentlich, schmeckt gut( reißt einen aber nicht zu großen "aahs und oohs" hin - auch das Buffet beim Galaabend nicht). Der Service im Restaurant ist normal, entspricht aber nicht meiner Vorstellung von 5 Sternen. (Beim Frühstück in unserem Reisezeitraum wurden unsere benutzten Teller sehr spät oder gar nicht entfernt - die Folge Geschirrstapel auf dem eigenen Tisch - geht bestimmt besser.) Gesamtes Personal sehr freundlich. Unser Familienzimmer entsprach der Beschreibung im Katalog, war sauber und ordentlich. Wir hatten Zimmer 1201 -Eckzimmer Richtung Pool und oberhalb der Poolbar, wer mit kleinen evtl lärmempfindlichen Kindern reist, sollte dieses Zimmer nicht wählen, da die Bar mindestens bis 22:00 Uhr genutzt wird (Musik, Stimmengewirr, Gelächter, Zigarettenqualm). Auch die Musik von der Snackbar hallt durch den Garten manchmal auch länger als 22:00 Uhr. - uns hat es nicht groß gestört, aber für empfindliche Gemüter und Kinder evtl. gut zu wissen. Es gibt 3 Poolbereiche. In unserem Zeitraum war ein Pool als Relaxpool deklariert, wo ausdrücklich um Ruhe gebeten wurde. Der zweite Pool befindet sich auf der anderen Straßenseite (schmal, wenig befahren mit Zebrastreifen ) bei Haus 3. Dieser ist für die Kinder da (Wassertiefe von 0,5m bis 1,40m), hier dürfen Luftmatratzen, Bälle usw. genutzt werden. Hier ist auch die Animation beheimatet, welche wir wenig genutzt haben, da der Funke von der Animateurin zu unserer Tochter nicht übergesprungen ist. Die Kinderdisco entspricht in keinem Fall der normalen Kinderdisco mit lustigen gemeinsamen Tanz und einem klar strukturiertem Programmablauf, sondern die Kinder wurden gefragt, was sie gerne machen möchten. -Verstecken spielen, Katz und Maus Spiel , ein Spiel mit dem Namen "Bombe " !?. Die Kinder hatten Spaß - ein strukturierter Ablauf wäre evtl. von Vorteil. Der dritte Pool umschließt die Poolbar im Zentrum des schönen Gartens, mit 3 voneinander abgetrennten Wasserbereichen. Hier haben wir uns gerne aufgehalten, schöner Naturschatten von den Palmen und Bäumen, toller Boden (Holzfliesen) schöne kalte Getränke von der Poolbar und natürlich Eis. Danke Ivan für deine Arbeit und die guten Gesangseinlagen :-) Aufgrund einiger Gästebeschwerden über die Aktivitäten der Kinder in diesem Pool wurden wir Eltern via Hinweisschild an der Poolbar gebeten doch bitte den Kinderpool zu nutzen. Wir haben uns aber nicht verscheuchen lassen und gehen davon aus, dass die Hotelleitung dieses Schild nur zur Beruhigung der "meckernden" Gäste aufgestellt hat. Uns hat keiner direkt angesprochen. Und wer Ruhe möchte hat die Möglichkeit den wirklich großzügigen Relaxpool zu nutzen. Der Wellnessbereich ist erst für Jugendliche ab 15 Jahren freigegeben. Aufgrund der Tatsache, dass der Wellnessbereich immer leer war, haben wir ihn mit unserer 8 jährigen Tochter trotzdem benutzt. Insgesamt ein schöner Urlaub mit Stimmungstief (wegen des Versuches Familien vom Pool im Zentrum zu verscheuchen) . Wir würden wieder kommen, aber erst wenn unsere Tochter älter ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christina! Gerne möchten wir und für die Weiterempfehlung unsers Hotels bedanken und auf einige Punkte Ihrer Bewertung näher eingehen. Sie schreiben, dass Sie mit dem Ablauf der Kinderdisco unzufrieden waren, Sie schreiben aber auch, dass Ihre Tochter Spass an der Kinderdisco hatte, was wollen Sie also mehr? Eine Animateurin muss flexibel sein und sich den Kindern ( Grösse der Gruppe, Altersdurchschnitt,...) anpassen, das ist was zählt! Unser Hotel ist KEIN Clubhotel. Alle Gäste sind Willkommen, ob mit oder ohne Kinder. Am Haus 3 gibt es neben dem Kinderclub einen Kinderpool, dieser kann zum spielen und toben gerne genutzt werden. Der Begriff "Ruhepool" erklärt sich von selbst. Der Pool mit der Poolbar ist sicher auch für Kinder nutzbar, durch Rücksicht auf andere Gäste sind Bälle, Luftmatratzen und Lärm an diesem Pool nicht erwünscht. Es hat jeder für seinen Urlaub bezahlt, daher sollte auch jeder Erholung finden! Das Sie unsere Hausregeln missachten und das hier auch noch öffentlich verbreiten heissen wir keinesfalls gut. Regeln gibt es und es muss sich an Regeln gehalten werden, das ist nicht nur in unserem Hotel so sondern überall auf der Welt. Wenn Sie zu den Aushängen zusätzlich von unserem Personal auf die Hausregeln Aufmerksam gemacht werden wollen bzw. müssen, tun wir dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne. Vanessa M. Gästebetreuung