La Solaya Khao Lak

Das alte Mukdara Beach Hotel war schön, dort waren wir 3mal. Das neue La Solaya enttäuschte uns auf ganzer Linie. Das fing bereits beim Check Inn an. Nach Langstreckenflug und Transfer waren wir um 10:30 Uhr im Hotel und sollten dann bis 14:00 Uhr warten um die Villa zu beziehen, weil es angeblich in Thailand die normale Check Inn Zeit ist. Das ist uns bisher in ganz Asien und auch die 8 Mal in Thailand noch nie passiert, aber jetzt im 5*Hotel La Solaya üblich. Nach einiger Diskussion mit dem deutschsprachigen Angestellten der Rezeption durften wir dann doch -obwohl unsere Villa angeblich noch belegt war- nach einer halben Stunde die Villa beziehen und waren erst mal vom Empfang enttäuscht. In der Villa angekommen mussten wir erst mal Service anfordern, da die Ventilatoren nicht funktionierten und ein Waschbecken ohne Wasser war. Diese Villa war also vorher gar nicht belegt. Angeblich sollte nach der Neueröffnung Mitte Januar 2026 alles fertig sein (laut offizieller Auskunft vom Hotel). Wir haben jedoch folgende Mängel Ende Februar 2026 festgestellt: der neue Hauptpool hat ringsherum einen nicht rutschfesten Belag und ist eine große Unfallquelle (Stürze gesehen und selbst gerutscht, teilweise wurde hier während des Betriebs ein nachträglicher Anstrich aufgebracht), an der Poolbar des neuen Strandpools wurde noch eine Betonfläche gegossen, am neuen Restaurant noch Fenster eingebaut, vereinzelt in Villen noch Fliesen geschnitten für die neuen Bäder, woraufhin auch Nachbarn von uns die Villa wegen Lärm gewechselt haben. Durch die Baumaßnahmen Strandpool und neuer Restaurantbereich wurde der schöne alte schattenspendende Palmenbestand wegrationalisiert und nur ganz spärlich durch neue Palmen ersetzt. Der Strandpool, die neue riesige Liegewiese und der neue Außenbereich vom Restaurant liegen komplett in der Sonne, nirgends findet man dort Schatten (ausgenommen unter einem Schirm für zwei Liegen). Der neu aufgebrachte Rollrasen wurde mangelhaft verlegt. Man fragt sich, für wen die vielen Liegen sind, etwa auch für das 4* Nachbarhotel La Flora? Denn früher haben die Liegen an Hauptpool und Strand auch gereicht und die Anzahl der Zimmer/Villen hat sich nicht erhöht. Wir haben auch festgestellt, dass die Liegen und Pools von fremden Personen genutzt wurden, die über den Strand in die Anlage kamen. Das sollten wir dann dem Poolpersonal melden, sagte der deutschsprachige Angestellte. Wir haben uns gefragt, warum wir 5*buchen damit Fremde das nutzen, da muss doch das Hotel vorsorgen. In der Gartenanlage, in der die Villen stehen, gab es früher neben Palmen auch viele tropische Blühpflanzen - teils als eigenständige Gewächse, teils an Palmen hängend oder in Bottichen. Diese haben den Garten zu einem Blütenmeer gemacht, was jetzt fehlt. Die Villen wurden renoviert und darin die Bäder modernisiert. Im Bad ist ein Absatz mit Stolpergefahr (angeblich damit die Badewanne überlaufen kann), es gibt bereits Roststellen im Bad und das Toilettenpapier muss man jetzt in einem Behälter sammeln und darauf hoffen, dass dieser auch täglich geleert wird. Unser Terrassendach war auch undicht. Das Restaurant ist jetzt überwiegend klimatisiert und wirkt sehr steril. Im nicht klimatisierten Außenbereich ist auch der nicht rutschfeste Belag verlegt, und morgens lagen dort mehrfach Wischlappen umher bzw. es wurde gewischt, was nicht sehr appetitlich war. Das Frühstück ist gut mit viel Auswahl an Obst, Smoothies, Brot, Käse und Wurst. Aber hier ist weniger manchmal mehr, denn wer braucht zum Frühstück schon Sushi- oder Salatbar, besser wäre mindestens eine Kaffeemaschine mehr zu stellen, denn beim Kaffee hieß es immer anstehen. Tagsüber oder abends etwas zu bestellen ist schwierig, man wartet beim Sundowner 30 min. auf ein Bier, hier scheint das Personal sehr unkoordiniert und nicht motiviert. Früher haben wir öfter dort im Außenbereich des Restaurants am Meer unter den Palmen gesessen und dort den Abend genossen. Jetzt geht man lieber nach draußen, weil man dort besser und schneller bedient wird. Für Raucher ist das Hotel nicht mehr geeignet, denn es gibt nur ganz wenige ausgewählte Bereiche in denen man überhaupt rauchen darf und wo evt. auch mal ein Aschenbecher steht, aber diese sind alle in der Sonne. Unser Fazit: Das Hotel wurde auf Biegen und Brechen fertiggestellt und weist viele Mängel auf. 5 Sterne hat es bei Weitem nicht verdient. Man hätte das Hotel nicht La Solaya nennen sollen sondern So La La....

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