Aus DeutschlandDas Spa war absolut enttäuschend. Beispielsweise war im Dampfbad deutlicher grüner Bewuchs an den Wänden. Die Mitarbeiter haben wir wir als sehr unfreundlich empfunden, vor allem an der Rezeption! Die Reaktion auf eine Beschwerde war sehr schlecht.
Das Personal haben wir bis auf wenige Ausnahmen als unfreundlich empfunden, vor allem an der Rezeption. Beschwerden wurden an den Reiseveranstalter weitergereicht, ignoriert oder keinesfalls zufriedenstellend "gelöst". Kulanz ist nicht vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das hoteleigene Spa kann genutzt werden, ist soweit auch halbwegs ok. Das "kommerzielle" Spa können wir definitiv nicht empfehlen (ca. 10€ pro Tag p. P.). Fitness-Raum ist vorhanden und inklusive, aber in einem für dortige Hotels eher normalen Zustand, also recht schlecht mit vielen lockeren Schrauben, kaputten Geräten etc.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Herbert |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Herr Herbert, Vielen Dank für die Teilnahme Ihrer Zeit, um Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel La Palma / Teneguía Princess machen. Es tut uns sehr leid dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genossen haben wie Erwartet und Sie das Preis /Leistungsverhältnis sehr schlecht gefunden haben, weil unsere Mitarbeiter arbeiten und bemühen, jeden Tag, dass unsere Kunden sich wie Hause fühlen. Wir bedauern, dass für Sie nicht gut gewesen. Wir hoffen, wir werden die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder begrüssen zu dürfen und bieten Ihnen eine wunderbare Erfahrung. Mit freundlichen Grüssen. Javier Bellido-Direktor
