La Palma Princess

Wie in vielen Bewertungen zu diesem Hotel schon beschrieben, ist die Hotelanlage sehr ansprechend und weitläufig angelegt. Im Detail und bei genauerem Hinsehen glänzten die vier Sterne dann leider doch nicht mehr so hell. Die Zimmergröße und der direkte Ausblick auf das Meer sowie die großzügige Poollandschaft hat uns über augenscheinliche Abnutzungserscheinungen, Kakerlaken, gleichgültiges Hotelpersonal, eher lieblos zubereitetes Essen und unsauberes Geschirr hinweggetröstet. Uneingeschränkt weiterempfehlen würden wir dieses Hotel jedoch leider nicht. Wir haben das Hotel aufgrund der vielen sehr positiven Bewertungen in diesem Portal gebucht, waren letztlich jedoch in vielen Punkten eher enttäuscht. Wir haben nicht erwartet, dass das Hotel in der Hochsaison jedem Gast einen "roten Teppich ausrollt" oder das Buffet Michelin-Qualität hat. Auch haben wir vollstes Verständnis dafür, dass aufgrund der Waldbrände zeitweise der Ausnahmezustand herrschte. Wir denken dennoch, dass man als zahlender Gast ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Serviceorientiertheit seitens des Hotelpersonals erwarten dürfte. Wir sind keine notorischen Nörgler oder Erbsenzähler, aber wir haben uns mit den wenigen Anliegen, die wir hatten, schon beinahe lästig gefühlt.

Die Zimmer sind sehr geräumig und freundlich eingerichtet. Es gibt ausreichend Stauraum sowie einen kleinen Kühlschrank mit Eisfach und einen (kostenpflichtigen!) Safe. Auch das Bad war sehr geräumig und mit Badewanne und einer sehr großer Dusche ausgestattet. Unsere Zimmer hatten zudem einen Balkon mit wunderschönem, direktem Meerblick. Die Betten sind relativ stramm gefedert. Leider weist das Mobiliar schon recht offensichtliche Abwohnungserscheinungen auf. Die Reinigung der Zimmer war immer zufriedenstellend und gründlich. Leider hatten wir zweimal einen kleinen Besucher in Form einer Kakerlake im Zimmer. Die Putzfrau hatte jedoch sofort ein entsprechendes Insektenspray zur Hand, dass sie uns dann für die restliche Zeit überließ.

Wir haben das Hotel mit Halbpension, also mit Frühstück und Abendessen in Buffetform, gebucht. Leider haben wir 14 Tage lang durchgängig feststellen müssen, dass sowohl die Teller als auch Bestecke größtenteils noch stark verschmutzt waren. Das Essen war im Großen und Ganzen in Ordnung, wenn auch eher auf Mensa-Niveau (auch was die Atmosphäre im Restaurant angeht) und teils etwas lieblos zubereitet. Es gab leider keine frischen Säfte zum Frühstück und bis auf Melonen, Kiwis und Bananen kam das Obst aus der Dose. Oft fand man auch Speisen vom Vortag in anderer Aufbereitung auf dem Buffet wieder. Die Cocktails in der Pianobar haben wir einmal probiert und dann nie wieder. Die Zubereitung dauerte endlos lange und das Ergebnis war absolut enttäuschend.

Es gab einige wenige sehr freundliche Ausnahmen beim Personal des Hotels (wie etwa die Dame am Empfang des Restaurants), die überwiegende Mehrheit, egal ob Restaurant oder Rezeption, war jedoch eher unmotiviert und froh, wenn man sie nicht behelligte. Unsere Bitte, gegen entsprechende Bezahlung einen kleinen Kuchen für unsere Tochter zu arrangieren, die am Ankuftstag Geburtstag hatte, wurde z. B. "irgendwie vergessen". Auch die Information des Hotelmanagements zu den auf La Palma zu dieser Zeit stattfindenden Waldbränden, die das Hotel für einen halben Tag mit einer dicken, heißen Wolke aus Asche und Qualm bedeckten, war gleich Null. Als sich daraufhin die Hotelgäste zwei Tage lang selbst mit Eimer und Besen bewaffneten, um den verschmutzten Poolbereich zu säubern, hatte man schließlich den Eindruck, dass überhaupt kein Personal mehr im Hotel war. Das Auschecken und die Bezahlung der restlichen Kosten erfolgte seitens der Rezeption eher lustlos und ohne ein freundliches Wort. Auf Nachfrage, ob man an konstruktiver Kritik interessiert sei, erhielten wir ein knappes, gleichgültiges "Nein"!

Die Lage ist eher abgeschieden zwischen endlosen Bananenplantagen. Dafür bietet die Lage auf einem Felsplateau oberhalb des Meeres einen traumhaften Ausblick. Vom Hotel aus sind die nächsten, kleineren Ortschaften mit Einkaufsmöglichkeiten für das Nötigste nur über eine sehr kurvenreiche Straße den Berg hinauf per Bus oder Mietwagen zu erreichen. Für die Erkundung der Insel oder Fahrten zu den nicht allzu weit entfernten Stränden von Puerto Naos oder Puerto del Tazacorte empfiehlt sich ein Mietwagen dringend! Wer Ruhe und Abgeschiedenheit sucht, ist hier jedoch richtig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poollandschaft des Hotels ist wunderschön und sehr weitläufig angelegt. Eigentlich gibt es für jeden ein Plätzchen, wenn auch nicht im Schatten! Dass die meerseitig gelegenen Schattenplätze am Pool sehr begehrt waren, mussten wir schon am zweiten Tag feststellen, denn hier waren bereits um 8 Uhr alle Liegen mit Handtüchern reserviert (laut aushängender Poolregeln ist dies eigentlich untersagt, die Reservierung wird jedoch gleichgültig geduldet). Es gibt zwei Geschäfte im Hotel in denen man vom Mineralwasser bis zum Badeanzug alles kaufen kann - allerdings zu teilweise recht überzogenen Preisen! Die Animation war angenehm unaufdringlich und das Miniclub-Team sehr freundlich und motiviert. Der Ablauf der Minidisco war allerdings jeden Abend gleich.