La Finca Marina

Ich und mein Mann haben die Kinder bei der Oma untergebracht um 5 entspannte Tage in diesem "wirklich gut bewerteten " Hotel zu verbringen. Wir bekamen ein Familienzimmer was sehr groß war, doch nachdem wir alles eingeräumt hatten wurden wir gebeten am zweiten Tag das Zimmer zu wechseln. Wie bekamen ein kleineres Zimmer , was auch nicht schlimm gewesen wäre WENN wir unsere Ruhe gehabt hätten. Aber zu dem Zeitpunkt gab es im Hotel eine Hunde Mama mit ihren ungefähr 7 Welpen . Die Welpen jaulten den ganzen Tag und die ganze Nacht. Ich habe nichts gegen Hunde im Gegenteil, ich habe mit ihnen tagsüber gespielt. ABER wenn man kein Schlaf bekommt im Urlaub dann hat man das Recht sich zu beschweren. Um 4 Uhr morgens gingen wir zur Rezeption und wir baten einen Mitarbeiter sich um das Problem zu kümmern. A ) Ein neues Zimmer oder b) sich mit den Hunden zu beschäftigen! Wir wurden von dem Mann sofort angeschrien und er hat auf dem Tisch gehauen, war total agressiv. Und als ich meinte so könntet man nicht mit Gästen umgehen , ich würde mich beschweren meinte er , er hätte die Macht das wir nicht mehr in die Türkei rein oder rauskommen! Wütend sind wir in unsere Zimmer gegangen in der Hoffnung ein wenig Schlaf zu bekommen und um 8 uhr würde die deutschsprachige Mitarbeiterin da sein. Punkt 8 uhr waren wir da und haben uns beschwert , der Mann war da und zu unserem Vorteil ist er nochmal so ausgerastet. So konnte uns keiner sagen , dass wir uns das ausgedacht haben. Wir haben aber dennoch kein anderes Zimmer bekommen! Ich ging zu einem Herrn ( Veranstalter) der im Hotel auch Ausflüge anbietet, und als ich gesagt habe ich würde eine schlechte Bewertung schreiben sagte er :" wir haben so viele gute Bewertungen , da kommt es auf eine schlechte nicht an!" Er wollte die Hunde woanders hin bringen aber es passierte nichts und wir hatten seid 2 Tagen nicht geschlafen! Mit Augenränder liefen wir am letzten Abend rum als wir den Besitzer des Hotels trafen und ich entschied mich ihn die Geschichte zu erzählen! Er war überrascht und es tat ihm leid was passiert war , er und seine Frau wollten es wieder gut machen und schenken uns 2 Stunden Wellness aber es war zu spät . Keiner hat uns ernst genommen in diesem Hotel außer der Besitzer und seine Frau ! Die Rezeption nicht, die Veranstalter nicht , der Manager nicht! Bei Problemen am besten sofort ihn ansprechen.

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