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Gabi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 3 Wochen • Strand
Der Urlaub war toll doch die Leistung war nicht ok
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

4mal in folge auf der insel die anderen jahre war es gut. neues managment VIPs und normaltoristen wird ein gravierender unterschied gemacht.Essen hat sowas von nachgelassen und bei AI wie in den jahren zuvor so mußten wir in diesem Jahr alles Trinken in anderen resorts extra zahlen.unverschämt.Wir waren 3wochen auf der Insel haben zum letzten Jahr ein heiden Geld bezahlt was in keinem verhälniss gestanden hat .und für das nächste Jahr sollen wir fast 3tausend Euro noch mehr bezahlen ohne uns.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabi, es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihnen Ihr 4. Urlaub auf Kuredu nicht gefallen hat! Doch wir möchten anmerken, dass sich auf Kuredu nichts verändert hat! Ihre letzten 3 Urlaube waren offensichtlich sehr schön, sonst wären Sie bestimmt nicht wieder gekommen. Nur, wie man auch aus Ihrer Bewertung lesen kann, haben Sie die letzten 3 Male eine Villa gebucht und hatten somit mehrere Restaurants und Bars innerhalb des "all inclusives" inbegriffen. Da Sie bei diesem Mal einen Bungalow gebucht hatten, galt Ihr all inclusive dieses Mal nur in einem Restaurant und in 4 Bars. Diese Regelung ist fast so alt wie Kuredu selbst und hat mit dem neuen Management nichts zu tun. Es ist schade, dass Sie mit der Qualität der Speisen nicht zufrieden waren. Gerade das Essen ist der meistgelobte Punkt von Kuredu. Sogenannte “VIPs” sind Gäste, die auf Kuredu einen runden Hochzeitstag feiern, in den Flitterwochen sind, Geburtstag haben oder wie Sie, Wiederholer sind. Unseren VIPs senden wir eine kleine Überraschung ins Zimmer, welche Sie, laut unserem System, am Tag nach Ihrer Anreise um 10:00 Uhr bekommen haben. Das ist unserer Meinung nach eine kleine Anerkennung, aber kein “gravierender Unterschied”. Wir sind für Kritik immer sehr dankbar, weil wir sie immer als Grund nehmen, um unseren Service zu verbessern, doch wie Sie schreiben, haben Sie sich den Preis für den nächsten Kuredu-Urlaub bereits ausgerechnet. Das zeigt, dass Sie einen Urlaub erlebt hatten, den Sie gerne wiederholen würden. Wir wünschen Ihnen, dass Sie trotz globaler Preissteigerung viele wunderbare Erinnerungen von Kuredu mit nach Hause gebracht haben, an welche Sie noch lange gerne denken. Liebe Grüße aus den Malediven Johanna Gönen Island Host Islandhosts1@kuredu.com