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Gregor (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2025 • 2 Wochen • Strand
Kakerlaken und Ratten...
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben zuvor auf einer 3 Sterne Insel geheiratet und es war umglaublich schön. Nach 10 Tagen haben wir uns entschieden noch 10 weitere Tage auf Kudafushi zu verbringen. Die gute Bewertung und die schönen Bilder haben uns überzeugt. Leider entpuppte sich unser Honeymoon auf Kudafushi zum Alptraum. Täglich Kakerlaken im Zimmer, zum Teil Nachts im Bett. Meine Frau wollte vorzeitig abreisen nachdem sie eine Kakerlake in ihren Haaren hatte. Wir bekamen ein Upgrade in die Presidenten Suite und gratis Massage. Leider war die Suite sehr dreckig und wir mussten eine zusätzliche Reinigung anfordern was uns sehr unangenehm war. Des weiteren jeden Tag Kakerlaken am Zimmer. Das Personal hat sich entschuldigt und unser Zimmer mit Chemie ausgeräuchert. Jeden Tag in der Früh musste unser Pool gefüllt werden, in dieser Zeit gab es kein Wasser am Zimmer. Die Anlage ist sehr herabgekommen und gehört erneuert. Wir waren schon öfters auf den Malediven und wurden dieses mal sehr enttäuscht. Wir können diese Insel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zum Teil sehr schmutzig. Schimmel im Bad, überall unter den möbeln steht cm hoch der Staub. Wir wurden aufgrund von Kakerlaken in den Beach Villen mit Pool in die Presidenten Suite geschickt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gute Küche, da ist für jeden etwas dabei. Die Pasta ist der Hammer!


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal ist sehr nett und bemüht. Ich benötige jedoch nicht jeden Tag ein persönliches Gespräch mit den "Betreuern" und habe es als aufdringlich empfunden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit der Seaplane super zu erreichen. Flugzeit ca. 45 Minuten von Male.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird alles übliche wir auch in anderen Resorts angeboten. Abendunterhaltung ist zum Einschlafen, fast jeden Tag ein Solo Pianist der bekannte Songs performt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gregor
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Kudafushi Resort & Spa! Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We read with regret that your honeymoon experience with us did not meet your expectations, especially following the wonderful time you had prior to your stay with us. Please accept our sincere apologies for the discomfort you have encountered. We are glad to hear that you found our team friendly and helpful, and that you enjoyed the variety and quality of food in our restaurant, especially the pasta. Your compliments have been shared with our culinary team and entertainment staff, particularly the solo pianist who will be pleased to hear your kind words. That said, we deeply regret the issues you come upon with the room cleanliness, the presence of insects, and the condition of the suite. These are not the standards we aim to uphold, and we sincerely apologize for the inconvenience and distress this caused during such a special occasion. Please know that since your last visit in February 2025, we have already addressed these concerns with our housekeeping team and implemented stricter cleanliness protocols to prevent similar issues from recurring. Regarding the interaction with our team members, we understand and respect your preferences for privacy. While our goal is to offer personalized service, we will emphasize training with our staff to better balance attentiveness with guest comfort. Your feedback about the areas for improvement has also been noted, and we are actively working on areas of the resort for refurbishment to ensure a more comfortable and high-quality experience for all our guests. Once again, we are truly sorry that we were not able to provide the dream honeymoon you had projected. We appreciate your honesty and will use your comments as an opportunity to learn and improve. We do hope that, in time, you may give us another opportunity to provide the high standards of service that Kudafushi Resort & Spa is known for. Warm Regards, Kudafushi Management