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Florian (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Mai 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein...
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist im Allgemeinen gut ausgestattet und sauber. Seefeld liegt genial zwischen Garmisch und Innsbruck. Ausflüge in die nahe Umgebung lohnen sich auf jeden Fall (Geheimtipp: Mittenwald, gleich nach der deutschen Grenze in RIchtung Garmisch). Aus der Ferne betrachtet, verspricht das Hotel sehr viel. Setzt man sich jedoch mit den Details auseinander (z.B. abblätternde Farbe an vielen Ecken, in die Jahre gekommene Möblierung in den Zimmern, in der Pool- und Wellness-Anlage, im Restaurant, usw.), so beschleicht mich der Eindruck, dass sehr bald etwas getan werden muss, um die angepriesene Qualität halten zu können. Vor allem gestört hat mich der unpersönliche und teils hektische Umgang des Personals (Restaurant, Reception, Bar) mit den Hotelgästen. Die hochgepriesene Tiroler Freundlichkeit habe ich vermisst. Dies ist für mich ein abolutes Killer-Kriterium und wird mich auch nicht so schnell dazu bewegen dieses Hotel erneut zu buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu beschreiben. Es tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir möchten uns auf diesem Weg für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Kommentar enthält wertvolle Anregungen für uns. Ihre Eindrücke entsprechen ganz und gar nicht dem Standard unseres Hauses und der Falkensteiner Gruppe. Für das Fehlverhalten unserer Mitarbeiter möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Mitarbeiter geschult werden, um die Wünsche und Ansprüche unserer Gäste erfüllen zu können. Wir würden und sehr freuen, Sie wieder willkommen heißen zu dürfen, damit wir uns Ihnen gegenüber von unserer besten Seite präsentieren können. Mit besten Grüßen aus Seefeld das Hotelmanagement