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Dennis (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit großem Verbesserrungspotenzial
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat sehr viel Potenzial, schöne Zimmer und super Pool, der Strand ist ein Traum. Leider steht ein Hotel mit Sauberkeit und gutes Personal und genau hier liegt das große Poblem. Wir waren sehr Enttäuscht , fahen schon seit ca. 15 Jahren zwei Mal im Jahr in die Türkei. Aber so schlecht sind wir noch nie bedieht worden. Kein Guten Morgen oder ähnliches zur Begrüßung im Restaurant, Fußböden noch Schmutzig vom Vorabend, Fliegen auf dem Buffet, schmutziges Geschirr, einfaches Essen, viel aber sehr einseitig, morgens sind die Kellner noch sehr träge, kein Kaffee oder Tee wird eingeschenkt, Abräumen vom Tisch läuft wenn man etwas sagt. Mittags geht es dann schon besser. Abends läuft es dann gut. Leider ist die Musik im ganzen Hotel sehr laut und die Umgebung im Restaurant gleicht einer Mensa. Also gemütlich essen und sich Unterhalten ist an diesem Ort nicht möglich. Kurz etwas essen und schnell das Weite suchen. Schade, gerade im Urlaub genießen wir das gemütliche Essen und ein gutes Gespräch. Der Pool ist sagenhaft, super groß und für Kinder ganz toll ausgesattet. Der Strand ist klasse, fein und breit. Die Liegen leider eine Sauerei, die Lauflagen der Liegen sind so schmutzig, man hatte Angst sich einen Pilz einzufangen, wenn man sich darauf legt. Der Strandboy ist zwar bemüht, hat aber leider kein Konzept. Die Schirme leider nur zur Deko, kann man nicht wirklich gebauchen. Eine Duschstation direkt am Eingang, bei so vielen Gästen, leider zu wenig und sicherlich am falschen Ort plaziert. Die Zimmer sind sehr schön und auch wirklich sauber. Die Kaffeemaschine an der Strandbar immer verstopft, oder der Barmann konnte sie nicht bediehnen, also wenn man einen Kaffee trinken wollte, war es Glücksache ob er schmeckt oder auch nicht. Das Essen an der Strandbar, Hamburger und Co, Die Animation, ganz sicher eine Softanimation, Leute nett, aber nicht unbedingt geschult. Das Vollyballfeld ist in einem sehr schlechtem Zustand, dafür ist die Anlage rund um den Tennisplatz sehr gepflegt.IWir wünschen dem Hotel alles Gute und hoffen, dass es sich in der nächsten Zeit deutlich bessert. Vielleicht mal überlegen, ob die Kleiderordnung nur so dahin geschrieben iat oder auch mal Angesprochen wird, bei Gästen, wie auch beim Personal. ( Kurze Hosen am Abend, Flipflops, Achselshirt etc.) (Schuhe und Kleidung der Kellner).


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Katja , Leider entnehmen wir aus Ihren Eintrag, dass wir Sie mit unserem Service und Leistung überzeugen konnten und Sie uns mit nur drei Stern bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres diesjaehrigen Aufenthaltes - insbesondere mit der Freundlichkeit einiger unserer Kollegen sowie der Gastronomie – überhaupt nicht zufrieden waren. Für einige erlebten Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit bei Ihnen erneut in aller Form entschuldigen. Sie dürfen versichert sein, dass wir Ihre Resonanz -abgesehen der Punktevergabe- sehr ernst nehmen und in weiterer Folge mit den zuständigen Abteilungsleitern persönlich besprechen werden, denn die Zufriedenheit, Sicherheit und das Wohl unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Schade, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen. Wir hoffen dennoch sehr, dass Sie uns oder einem unserer Partnerhotels vielleicht irgendwann nocheinmal eine Chance geben. Vielen Dank für Ihre Zeit und alles Gute für die Zukunft wünscht Ihnen, Mit freundlichen Grüβe aus Kuaşadası Das Korumar Ephesus Beach & Spa Resort Team