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Melanie (26-30)
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit Mai 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
4 Sterne? 135€Logis+10€ Frühstück? Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir sind nach ewiger Autobahnfahrt im Hotel angekommen. Erster Eindruck beim betreten der Lounge zur Rezeption: Okay, in die Jahre gekommen und Plastik Blumen aber erst mal schauen. An der Rezeption angekommen, hört man seitlich stehende Angestellte die dann aufhören zu lachen und sagen " Ohh Gäste". Na dankeschön da dachte ich mir schon na das ist mal ein herzliches Willkommen?! Dann wird man im Eiltempo auf sein Zimmer gebracht. (ich bin wirklich fit & jung, aber da schritt zu halten mit Gepäck?) Im Zimmer angekommen bekommt man dann den nächsten Schock. Zimmer sind zwar groß aber muffig, Mobiliar ist etwa 15 Jahre alt. Bett etwas durch gelegen. Staub findet man auch! Und das Highlight sind dann beim genauen Hinschauen die Haare des Vorgastes im Bad !!! Das Frühstück ist gut aber nichts besonderes, eher min. Standart. Nach dem wir dann am zweiten Tag die Dame an der Rezeption baten uns die Rechnung fertig zu machen damit die Abreise am darauf folgenden Tag, für uns zügig abläuft. Erklärte man uns das das gerade nicht möglich ist weil die Kollegin gerade am PC ist und später sei Sie nicht mehr da sondern "nur die Azubine" welche etwas Probleme mit größeren Zahlen hätte. Sie würde Sie uns fertig machen damit die Rechnung morgen fertig ist. Hallooo??? Oh ich habe noch vergessen zu erwähnen damit man dann noch schnippische Bemerkungen zu hören bekommt weil Sie den Namen nicht verstanden hat und die Zimmernummer nicht auswendig wusste!!!! Die Zimmertüren knatschen und die Tür leise auf zu bekommen ist gar unmöglich. Am Abreise Zeitpunkt gibt man dann den Schlüssel ab und bekommt nicht einmal ein Danke für Ihren Besuch oder sonstiges zu hören. Die Lage ist wirklich das einzig schöne an diesem Hotel. Ich werde dieses Hotel nicht wieder besuchen & auf keinen Fall weiter empfehlen und hoffe das dieses auch dann im Jahre 2015 seine Sterne verliert! Ein absolutes NO GO !!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Rückmeldung. Mittlerweile hat es einen Betreiberwechsel geben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Ihre Mellingburger Schleuse