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Chris (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Schönes Familien Hotel. Küche nicht empfehlenswert
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöne Anlagen und super Familien Hotel, Leider hat die Küche sehr nachgelassen. Das Essen ist verkocht, keine Abwechslung mehr. An 6 von 7 Tagen nur noch Frikadellen/Fleischpflanzerl an den Grillstationen. Die Speisen sind meist kalt oder Lauwarm. Seit heuer hat TUI Polen das Hotel im Progamm hat. Die viele Russen und Polen laden auf die Teller was geht und lassen dann die mind. die Hälfte stehen. Das Buffet ist aber ausgeplpündert und die Küche kommt mit nichts mehr nach. Schade wir waren schön öfter dort und früher war die Küche super. Als TUI Gast bedeutet das für mich, kein Hotel mehr das auch von TUI Polen angeboten wird. Da kann ich mein Geld auch besser ausgeben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Denn besonders über die letzten Jahre ist unser eigener Qualitätsanspruch für alle Bereiche des Hotels kontinuierlich gestiegen. Da wir gerade in unseren Küchen und Restaurants größten Wert auf Frische, Qualität und natürlich Geschmack legen, können wir Ihnen versichern, dass wir alles unternehmen, um unsere Gäste vor Ort zufrieden zu stellen und Ihre Punkte nochmals ganz genau überprüfen werden. Auf unsere internationale Gästestruktur im Hotel sind wir sehr stolz. Wir legen hohen Wert darauf für alle nationalitäten ein guter Gastgeber zu sein. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Eindrücke von einigen Ihrer mitreisenden bekommen haben. Trotzdem sind wir der Meinung, dass man über keine Nationalität pauschal urteilen sollte, denn wir haben in den letzten Jahren sehr viele nette Gäste aus den unterschiedlichsten Ländern kennengelernt. Sehr gerne häten wir Ihre Kritik vor Ort persönlich entgegengenommen, um sofort Ihren Wünschen gemäß reagieren zu können. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotelleitung