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Daniela (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Traumhaft schöner Urlaub unter Freunden!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Einfach traumhaft schön! Das Hotel liegt direkt am wunderschönen, breiten Sandstrand, Zimmer sind neu und einfach toll, und das gesamte Personal ist beschäftigt einem eine wirklich tolle Zeit dort verleben zu lassen. Wir waren bereits das zweite Mal im Emerald, einmal zu Ostern und nun im August - was soll ich sagen, so einen bezaubernden, herzlichen Empfang hatten wir noch nie! Mario hatte uns schon erwartet, obwohl wir erst nach 23.00 Uhr ankamen und er schon längst keinen Dienst mehr hatte. Mario hatte uns viele Luftballons und ein besonders tolles Plakat zur Begrüßung gebastelt - wir waren echt schwer begeistert. Soviel wärme und Herzlichkeit ist eine Seltenheit. Wenn man im Emerald Urlaub mach, kommt man als Fremder, doch spätestens bei der Abreise geht man als Freund. Wir reisen sehr viel und das rund um die Welt, aber so eine Herzlichkeit ist wirklich einzigartig. Wir möchten uns hier nochmals besonders bei Mario, Abby, Lynn, J.C, und allen anderen herzlich bedanken - die unsere Urlaubstage zu einem besonderen Erlebnis werden ließen. Auch wenn das Wetter teilweise so gar nicht mitspielte - (unsere Reise war ja auch in der Regenzeit) haben wir jeden Tag genossen. Mario, Abby, Lynn und J.C - machen hier nicht nur ihren Job - das ist ihr Leben, egal mit welcher Frage man zu ihnen kommt - man wird unterstützt, es wird einem geholfen und organisiert. Einfach top ! Auch hier möchten wir uns nochmals für die Herzlichkeit bei allen bedanken...!!! ir kommen bestimmt bald wieder, und vermissen euch alle jetzt schon!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind traumhaft schön, es gibt wie überall verschiedene Kategorien - allesamt sind jedoch zu empfehlen. Wir hatten ein Zimmer ganz oben, - das wollten wir so und waren wirklich begeistert, dass das alles so prima geklappt hat. Da wir schon das zweite Mal innerhalb von 6 Monaten dieses Hotel besuchten, wurde es dank Mario besonders schön dekoriert und geschmückt. Wir hatten tolle Figuren, Blumen und Nachrichten am Bett - einfach traumhaft schön! Danke Mario - für ALLES!!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten zum zweiten Mal nur Frühstück gebucht, da wir liebend gerne am Abend außerhalb Essen. Zum Frühstück können wir sagen, das alles vorhanden ist von Toastbrot, Brot, Marmelade, Butter, Wurst und Käse, auch Spiegelei ist kein Problem, obwohl es nicht schaden könnte - wenn man die Auswahl durchaus erweitert, da sehe ich schon noch Potenzial nach oben. Auch hier ist vom Service her alles hervorragend!!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Auch das Service ist einfach prima, hier wird einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen! Egal ob bei der Rezeption, beim Frühstück, an der Strandbar, oder die Zimmermädchen - alle wissen wie man den Gästen Freude bereitet. Es war immer eine tolle Atmosphäre und jeder hatte ein Lächeln auf den Lippen - einfach zum Wohlfühlen. Der einzige Mitarbeiter, der eine kleine Nachschulung vertragen könnte ist der Angestellte beim Pool, der wusste noch nicht so genau, dass man ihm angestellt hatte die Liegen und Sonnenschirme für den Hotelgast herzurichten, aufzuspannen und gegebenen falls zu reinigen - der hatte die Erwartung unter einem Schirm zu sitzen und Handy zu schauen musste reichen ;-) … aber dies stellte für uns kein Problem dar - wir haben ja zu Hause auch niemanden, der uns den Sonnenschirm aufspannt - somit können wir das durchaus auch in 10000km Entfernung :-) !!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einfach perfekt. direkt am langen, breiten Sandstrand! Man kann kilometerlange Spaziergänge unternehmen, sich bei den kleinen Strandbars am Weg eine Erfrischung gönnen und die Seele baumeln lassen. Auch Abends hat man durch die hervorragende Lage alle Möglichkeiten, kaum 5 Schritte aus dem Hotel - schon ist man in einem kleinen Dörfchen, mit Supermärkten, Bars und einigen Restaurants! Weiters gibt es eine Apotheke und einen Taxi-Stand - beides nicht schlecht in der Nähe zu haben. Von uns wurde alles genutzt, und wir machten nur gute Erfahrungen...…!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Fitnessraum, Fahrräder, Tischtennis, Pool mit Unterhaltung - alles prima! Jedoch von uns wurde es nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mrs. Deniela Pollak, Thank you for choosing us for your holiday destination Khaolak Emerlad Beach Resort and Spa. Before anything else we would like to greet you a happy pleasant day ahead and your family. We building a relationship with someone involves to let them know that we appreciate everything they’ve done. Most of the time that includes being there just to listen and participate in conversations. We believe that If we let people know that we have served you well in your life, then you will continue to serve others well. This is the perfect way to say thank you. Sometimes, a simple word of encouragement is all it takes to get us going. We feel like we’ve lost our mojo; we’re just down in the dumps. Then someone comes along and gives you a new perspective and a renewed vision in life. In behalf of the Management and staff / Mario Sodario Khaolak Emerlad Beach Resort and Spa