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Birgit (51-55)
Verreist als Familie • April 2025Der Aufenthalt war insgesamt nicht zufriedenstellend.
2,0 / 6

Allgemein

An der Rezeption wird kein Englisch gesprochen die Damen und Herren holen dann den Google Übersetzer raus! Da sollte man schon englisch sprechen können!Das Putzteam ist sehr schlecht wenn man morgens um 9 Uhr das Zimmer verlässt steht der putzwagen da kommt man nachmittags wieder steht dieser immer noch jedoch das Zimmer ist nicht gereinigt!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ging so


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Frühstück ist sehr schlecht jeden Tag das gleiche keine Abwechslung Sofas man schon am 3 Tag bedient war


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal ist nett das war’s auch schon


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Birgit
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Birgit, Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay with us. I would like to express my sincere apologies that your experience did not meet your expectations. At Khoalak Emerald Beach Resort, we are committed to delivering a high standard of service to our guests. Your feedback is invaluable to us, and I assure you that we are actively addressing the concerns you raised to prevent similar issues in the future. We appreciate your willingness to share your thoughts, and I will ensure that this matter is resolved satisfactorily for all our guests. Best regards Management